Terug

Account geblokkeerd voor valse redenen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

Y. B.

Naar: VINTED

06/05/2024

Hallo, mijn account is om valse redenen geblokkeerd.Ik wil zeggen dat ik Vinted de afgelopen jaren elke dag gebruik. Ik koop en verkoop elke week minstens 3 items. Dit is altijd volgens de regels gegaan, zonder enig probleem en geen van mijn items is nep geweest. Dat zie je aan mijn 300+ 5-sterrenrecensies en 5000+ volgers.Ik heb een legitieme online winkel en zou niet iets verkopen dat niet authentiek is om mijn reputatie te ruïneren.Toch heeft Vinted mijn account permanent geblokkeerd. Ik vind dit heel vreemd, aangezien ik een van hun grootste kopers/verkopers ben in vintage merkkleding.Ik heb geen enkele verklaring of een logische reden gekregen waarom mijn account is geblokkeerd, behalve dat Vinted beweert dat ik 2 nepartikelen heb verkocht (van de meer dan 200 artikelen die ik te koop had) die niet nep waren. Zelfs nadat de authenticiteit ervan was bewezen, bleef mijn account geblokkeerd. Dit is erg frustrerend omdat ik veel potentiële deals in behandeling had en belangrijker nog: ik heb twee jaar besteed aan het opbouwen van dit account en deze reputatie!Account: @yarbarzangi

Berichten (2)

VINTED

Naar: Y. B.

06/05/2024

Bonjour,Ceci est un message automatique.Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous répondrons dans les prochaines 48h. Nous vous prions de ne pas répondre à ce message et de ne pas faire de nouvelles demandes sur le meme sujet, car cela obstruerait le système et nous prendrait plus de temps à vous répondre.Merci pour votre compréhension.Cordialement,L'équipe Vinted

VINTED

Naar: Y. B.

06/05/2024

Geachte lezer,Met dit bericht bevestigen wij de ontvangst van uw e-mail. We zullen zo snel mogelijk antwoorden.Met vriendelijke groet,Walter Team Vinted


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform