Terug

abonnement wijzigen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. V.

Naar: Testaankoop

02/03/2021

Goedendag,Ik wens aan te merken dat jullie procedure om je abonnement te wijzigen of op te zeggen allesbehalve klantvriendelijk is. Je kunt het doen op de site maar moet dan nog altijd over je klantnummer beschikken dat je niet kan terugvinden op de site maar wel op de verpakking van je magazine die je natuurlijk al lang hebt weggegooid waardoor je verplicht wordt je abonnement nog een maand langer te laten lopen. Alhoewel jullie voortdurend de verkoopstechnieken aanklagen make jullie hier zelf volop gebruik van.Ik wens mijn abonnement op test connect op te zeggen en mijn abonnement op test aankoop te behouden.Met vriendelijke groetenGuy Smekens

Berichten (1)

Testaankoop

Naar: N. V.

02/03/2021

Beste abonnee,Wij bevestigen de stopzetting van je abonnement op Test Connect.Daar onze adressenlijst steeds op voorhand opgesteld wordt, is het mogelijk dat het tijdschrift nog verstuurd wordt. Je hoeft hiervoor niets te ondernemen.Wanneer je de magazines niet meer wenst te ontvangen,vragenwij je inderdaad om ons ten laatste 15 werkdagen voor het einde van elke maandelijkse vervaldag te contacteren. Dat kan telefonisch op het nummer 028923700, schriftelijk of per mail via ons contactformulier.(In ons contactformulier staat er inderdaad ook een veld waarin je je lidnummer kan invullen. Dit veld is geen verplicht veld.)Wij hopen je hiermee van dienst te zijn geweest.Mocht je hierover nog vragen hebben of wil je je beslissing herzien, twijfel dan niet om ons te contacteren op het nummer 02 892 37 00.'¯Wij helpen je graag verder.Met vriendelijke groet,Abonnementendienst. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------CONFIDENTIALITY NOTICEThis message contains confidential information and is intended only for the use of the recipient.If you are not the intended recipient, please notify us immediately and delete this e-mail from your system.We ask you not to disclose or distribute the content of this e-mail to any other person.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform