Terug

Abonnement nog steeds aangerekend

Closed Openbaar

WW Belgium (Weight Watchers)

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. C.

Naar: WW Belgium (Weight Watchers)

06/11/2022

Beste, op 10/1/2022 stuurde ik een mail op mijn abonnement op weight watchers op te zeggen, maar ik heb gemerkt dat u dit nog steeds van mijn VISA kaart aanrekent. Op 01/10, 01/09, 01/08, 01/07, 01/06, 02/05 werd steeds 25 EUR aangerekend.

Berichten (3)

WW Belgium (Weight Watchers)

Naar: B. C.

06/11/2022

DIT IS EEN AUTOMATISCHE ONTVANGSTBEVESTIGING VAN UW BERICHT -- GELIEVE DIT BERICHT NIET RECHTSTREEKS TE BEANTWOORDEN.Geachte heer/mevrouw,Hartelijk dank voor je bericht aan WW. Wij nemen jouw vraag onmiddellijk in behandeling. We streven er naar om binnen 2 werkdagen je bericht te beantwoorden.Op onze website vind je de antwoorden op veelgestelde vragen.Dit is een automatisch gegenereerde e-mail, waarop je niet kunt reageren.Met vriendelijke groeten,Het WW Team

WW Belgium (Weight Watchers)

Naar: B. C.

24/11/2022

DIT IS EEN AUTOMATISCHE ONTVANGSTBEVESTIGING VAN UW BERICHT -- GELIEVE DIT BERICHT NIET RECHTSTREEKS TE BEANTWOORDEN.Geachte heer/mevrouw,Hartelijk dank voor je bericht aan WW. Wij nemen jouw vraag onmiddellijk in behandeling. We streven er naar om binnen 2 werkdagen je bericht te beantwoorden.Op onze website vind je de antwoorden op veelgestelde vragen.Dit is een automatisch gegenereerde e-mail, waarop je niet kunt reageren.Met vriendelijke groeten,Het WW Team

WW Belgium (Weight Watchers)

Naar: B. C.

24/11/2022

Beste Bart Cartuyvels ,Bedankt voor je mail en wat vervelend dat er iets niet helemaal goed lijkt te zijn gegaan met je opzegging.Ik heb even in onze administratie gekeken en je abonnement met nummer 10445537 is inderdaad per 19-01-2022 stopgezet.Ik wil u vragen ons een bewijs van de afschrijvingen te sturen zodat we dit verder kunnen onderzoeken.Zodra ik uw mail met de bewijs van de afschrijvingen binnen hebben gaan ik er mee aan de slag voor u.Ik zie uw documenten graag tegemoet.Mocht je nog vragen hebben, dan kun je ons altijd e-mailen of bellen op het nummer 0800 0201447.Met vriendelijke groet,AnnelineCustomer ServiceWW Netherlands B.V.PB 5612 - 4801 EA - BREDA - Nederlandww.com/nl

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform