Terug

Abonnement HLN : opgelet

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. V.

Naar: HLN - Het Laatste Nieuws

23/01/2023

Beste, reeds 5 jaren ben ik abonnee bij jullie krant. Als goed burger betaal ik 6-maandelijks abonnement. De laatste betamling dateert dan ook van 6 maanden geleden. 189 Euro ongeveer. Vorige week krijg ik een nieuwe vraag tot betaling in de bus : 233,70 per 6 maanden. Dat is maar liefts 467,40 Euro per jaar. Dus naar de diensten van HLN gebeld. Een lieve dame stond me te woord en ja ze kon wel iets doen..... 30% korting. 296,40 Euro per jaar en verplicht domiciliëring!. Als je naar de website gaat kan je als NIEUWE abonnee een digitaal abonnement met papieren krant afsluiten voor 4,95 per week. 257,40 Euro per jaar ( als je maal 52 doet). Dan betaal ik als trouwe abonnee nog altijd 39 Euro meer. Laat staan dat ik niet was gaan kijken dan betaalde ik maar liefts 171 teveel of 210 Euro meer dan een nieuwe abonnee. De dame vertelde me daarop leuk dat als ze dat voor iedereen moeten wijzigen de krant failliet gaat! Is het dan de bedoeling dat trouwe abonnees maar gerold moeten worden. Ik voel me gewoon bedrogen. Graag snelle reactie.

Berichten (2)

HLN - Het Laatste Nieuws

Naar: K. V.

09/02/2023

Beste,Bedankt voor uw bericht.Om dit te kunnen uitzoeken, hebben we iets meer gegevens van de klant nodig.Kan u ons de adresgegevens bezorgen zodat we dit verder kunnen onderzoeken?Alvast bedankt.Met vriendelijke groeten,YasmineOp di 7 feb. 2023 om 14:04 schreef Lezersservice DPG Media ---------- Forwarded message ---------

HLN - Het Laatste Nieuws

Naar: K. V.

10/02/2023

Beste,Bedankt voor uw bericht.Om dit te kunnen uitzoeken, hebben we iets meer gegevens van de klant nodig.Kan u ons de adresgegevens bezorgen zodat we dit verder kunnen onderzoeken?Alvast bedankt.Met vriendelijke groeten,YasmineOp di 7 feb. 2023 om 14:04 schreef Lezersservice DPG Media ---------- Forwarded message ---------


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform