Terug

Abonnement 1 maand gratis Play Sports

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

J. V.

Naar: Telenet

29/01/2025

Hallo, op 19/01/2925, wou ik eens “proeven” van het aanbod Play Sports en ik heb me toen geabonneerd op basis van de advertentie op zendernummer 207, waar een aanbieding stond van 1 maand gratis Play Sports. Ik voelde me al snel bekocht omdat het aanbod me geenszins kon bekoren. Dus heb ik dezelfde dag mijn abonnement stopgezet. Wat blijkt nu: in plaats van een maand gratis wordt me €0,7081 aangerekend voor die ene dag en (nog mooier) wordt ik opgezadeld met een opzegvergoeding van €21,2419. Gratis???? Telenet geeft misleidende acties en rekent vergoedingen aan voor een gratis aanbod. Is dit een gekende handelswijze van Telenet?


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform