Beste,Per 1 mei hebben wij ons abbonement bij Telenet opgezegd wegens verhuis. Alles binnengebleven en daarvan ook een bewijs gekregen.Desondanks blijven we facturen krijgen.De klantendienst komt steeds met dezelfde uitleg. Het staat genoteerd in hun systeem dat het fout loopt, maar ze kunnen het niet verhelpen. Als we vragen om dit eens per mail te bevestigen, zodat we meer problemen ivm onbetaalde facturen in de toekomst kunnen vermijden, wordt dit geweigerd! Ook een verantwoordelijke doorverbinden blijkt onmogelijk.Hoe pakken we dit aan, en hoe vermijden we dat we binnen afzienbare tijd tegen een resem zogezegd onbetaalde facturen aankijken?MVGHugo en Mieke van den Kerkhof - van Riel
