Beste,Wij hebben eind vorig jaar een aansluiting gekregen voor internet en tv. Dit is ook geinstalleerd geweest maar tot op heden volledig onbruikbaar. Na tal van telefoons naar jullie diensten hebben we vandaag eindelijk een technieker over de vloer gekregen met de oplossing een 4G modem te plaatsen, aangezien onze koperkabel te lang zou zijn. Voor ons is dit een mogelijke oplossing, we zijn geen grootgebruikers. De eerste technieker die langskwam kon niks doen en raadde ons aan naar telenet of orange over te stappen. Heeft zen ticket afgemeld dat wij weigerden . Geen idee waarom we zouden weigeren als er geen meerkosten zijn.. Ze hebben dan een 2e technieker gestuurd, dezelfde dag (wat ik wel apprecieer). Zij heeft de procedure in werking gezet maar is vandaag ook niet in orde gekomen. Blijkbaar zouden we ook geen proximus decoder kunnen gebruiken met de 4G modem, enkel PICKX..
