Terug

Aanrijding door Postwagen

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

M. D.

Naar: bpost

23/01/2024

Beste,In de ochtend van 23 november 2023 rond 3u 's ochtends reed er een wagen van de Post, vanwege een pakketlevering, tegen de schutting mijn woning. Deze ligt, gescheiden door een smal steegje, naast de Post. Hierdoor is onder andere mijn schutting ontzet en beschadigd.Deze steeg wordt ‘s nachts enkel gebruikt door De Post. De volgende ochtend heb ik van deze aanrijding melding gemaakt en dit zou ‘geen probleem zijn voor de verzekering’ en ‘vaker gebeuren’.Echter, nu zijn we 3 maanden verder en laat men weten dat het niet meer te achterhalen zou zijn, wie die ochtend zou hebben geleverd…. ‘die nachtelijke ritten worden uitbesteed aan Subco of LST Transport’Mijn verzekering dekt de schade, minus de franchise, deze zou moeten worden verhaald op de veroorzaker.Voor kerstmis heeft mijn verzekeraar aan alle betrokkenen een mail gestuurd, met de vraag naar het kenteken van het betrokken voortuin, opdat zij de verzekeraar van de veroorzaker zouden kunnen contacteren. Het blijft echter stil, men geeft geen antwoord.Diverse keren ben ik bij De Post binnengestapt en laten ze weten dat ze niks meer kunnen doen, dan dat ze al hebben gedaan.Zij zijn (denk ik) ook verantwoordelijk voor transporten die zij uitbesteden. Erg frustrerend!

Berichten (1)

bpost

Naar: M. D.

24/01/2024

REF 1-52905602551Beste klant,We hebben uw verzoek ontvangen.Uit het onderzoek van uw aanvraag is gebleken dat u nog geen klacht hebt ingediend bij de klantendienst van bpost.Om een optimale opvolging van uw dossier te verzekeren, nodigen wij u uit om contact met hen op te nemen. Onze adviseurs nemen uw verzoek dan in behandeling.U kunt hen telefonisch bereiken op 02 201 23 45 of via ons contactformulier: www.bpost.be/nl/faqs.Met vriendelijke groeten,MarcbpostAnspachlaan 1 bus 11000 Brussel CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you can confirm the sender and know the content is safe. Use your Outlook Hoxhunt button to report undesired mail. Thank you.___________________En cas de réponse, ne pas supprimer le code suivant/ In geval van antwoorden, de volgende code niet verwijderen/ In case of reply, do not delete the following code: [THREAD ID:1-OAYXV9K]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform