Terug

aanrekening telefoongesprekken die ik niet gevoerd heb

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. H.

Naar: Proximus

25/10/2023

Beste, ik krijg voor 33euro telefoongesprekken gefactureerd naar nrs die ik niet ken zoals blijkt uit detail door u gegeven. Een telefoongesprek met een medewerker proximus op 24.10. heeft niets verduidelijkt daar ze blijven zeggen dat ik dit zelf heb gedaan, terwijl ik deze telefoon zelden gebruik(zie mijn voorgeschiedenis). Ik bel meestal met GSM naar vrienden. Ok de tijd bvb 0.33min en 0.14min is onwezenlijk!!Wie gebruikt er mijn telefoon buiten mijn weten? Wie kan er aan mijn telefoon om dit te doen? Voor dit gebruik door andere zonder mijn toestemming en valse aanrekening vraag ik een KREDIETNOTA van 33euro.IK hoop op een vlug resultaat.mvrgr


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform