Aanrekening bedragen in domiciliëring

Beste, ik betaal voor een verzekering smartphone bij SFAM reeds jaren maandelijks een bedrag van 24,99€Nu plots wordt via domiciliëring 69,99€ aangerekend én 15,99€.We hebben dit geweigerd en de domiciliëring geblokkeerd.We krijgen ook geen enkele vorm van communicatie daaromtrent.Reeds meerdere malen heb ik geprobeerd de klantendienst telefonisch te bereiken, maar de lijn wordt steeds afgesloten omdat alle medewerkers bezet blijken te zijn, met de boodschap “bel later eens terug”.