Beste,dit is nu de 2de maal dat Telenet €10 extra aanrekent voor Mevr. XXX bij de eerste herinnering. Een eerste herinnering mag officieel niet extra aangerekend worden! Telenet stuurt eerst de herinnering en schrijft dan daarin dat ze dit bij de volgende afrekening aanrekenen. Zo was er nu weer een herinnering gestuurd, maar tegen de tijd dat wij deze ontvingen was de betaling reeds gebeurd! Geen reden dus om €10 extra aan te rekenen. Het zijn dikke profiteurs! Dit mag niet! Ik heb de rekening dan ook betaald zonder die €10 extra. Om dit te voorkomen verplichten ze een domiciliëring te nemen, maar dan moet je online een account maken om dit te activeren. De dame in kwestie is 92 jaar. Ze betaald steeds haar rekeningen, enkel soms iets te laat. Stop met deze afzetterij!
