Terug

Aanpassing contract

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. S.

Naar: VAB

27/12/2023

Er wordt mij een verzekering wereldwijd aangerekend terwijl ik deze niet nodig heb. Vraag tot aanpassing naar verzekering Europa is niet meer mogelijk. VAB biedt een basiscontract standaard met 1 persoon en voor alle andere gezinsleden volgt een extra supplement. Zo komt een jaarcontract voor 4 personen op €135 dekking Europa en €170 wereldwijd. De keuze tussen Europa of wereldwijd bieden zij nu aan, gezien niet iedereen verre reizen maakt. Zo proberen zij contracten aan te bieden op maat van de klant. Er zou een brief/mail verstuurd geweest zijn waarbij de keuze kon worden gemaakt, deze heb ik echter niet ontvangen. Keuze heb ik dus niet kunnen maken, waarop VAB beslist om verzekering wereldwijd aan te rekenen (duurste verzekering). Bij ontvangst factuur heb ik aanpassing gevraagd, echter dit was niet meer mogelijk.Mijn werkgever meldde mij bovendien ook dat een korting kan worden verkregen en dit tot eind 2023. Ook daar krijg ik geen positief antwoord op. 


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform