Terug

aanmaningskosten

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. Z.

Naar: Luminus

10/12/2020

beste,ik krijg steeds aanmaningskosten aangerekend door jullie, op het moment dat het geld van de factuur van mijn rekening al is gedebiteerd. in uw voorwaarden staat dat de factuur 14 dagen na facturatie moet betaald worden, edoch ontvang ik de factuur pas een week na deze datum of later gezien de huidige corona maatregelen, en zelfs wanneer deze betaling binnen de 14 gebeurt nog rekent u bij een eerste aanmaning steeds 8 euro kosten aan. de 2 latere betalingen (2 en 4 dagen) zijn niet van die aard dat meerdere aanmaningen nodig zijn en getuigen niet van onwil om te betalen ik vind uw zeer snelle aanmaningen en aangerekende kosten dan ook niet gepast en buiten proportie

Berichten (1)

Luminus

Naar: S. Z.

16/12/2020

Beste mevrouw Zahidi,Naar aanleiding van uw klacht die wij ontvingen via de website van Test-Aankoop analyseerde Luminus uw dossier en bezorgden wij u een gedetailleerd antwoord via e-mail op 16.12.2020.Heeft u bijkomende vragen, contacteer ons gerust via volgende link s:www.luminus.be/nlrive/ik-wil/een-klacht-melden/. Wij helpen u graag verder.Vriendelijke groetenLuminusPS Deze e-mail kan u niet beantwoorden. This message and any attachments are intended solely for the addressees. The information contained in this message is confidential. Any use of information contained in this message not in accord with its purpose is prohibited, except formal approval. If you are not the addressee, you may not copy, forward, disclose or use any part of it. If you have received this message in error, please delete it and all copies from your system and notify the sender immediately by return message.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform