Beste,Luminus rekent 8 € aanmaningskost aan op het faktuur van september omdat ze de betaling te laat zouden hebben ontvangen. De betaling heeft een valutadatum van vrijdag 23/09/2022, maar omdat zij de betaling pas de week erna zagen verschijnen rekenen ze een kost aan voor te laat betaling van een voorschot.Ik heb geprobeerd met hub contact op te nemen maar zonder succes.Het gebeurt frequent dat ze geen rekening houden met de valutadatum en een kost doorrekenen.Mogen zij dit zomaar op een voorschot faktuur een kost aanrekenen terwijl deze binnen de redelijke termijn betaald werd?Ben ik uberhaupt verplicht om voorschotten te betalen?Graag had ik de kwijtschelding van deze kost bekomen en een verandering van aanpak bij Luminus!
