Beste Axel,In navolging van je klacht via testaankoop bevestig ik jou dat je contract bij ons is stopgezet op 31-7-2023. Het klopt dat we voor aardgas nog voorschotfacturen na einddatum hadden gestuurd maar in tussentijd is je slotafrekening opgemaakt op 5-10-2023 en deze zitten hier allemaal in verrekend.Ik heb voor jou de administratieve kosten na einddatum van je contract geannuleerd. Dit voor een totaalbedrag van 48Eur. Dit tegoed zal je zo spoedig mogelijk worden teruggestort.Indien je nog verdere vragen of opmerkingen hebt, mag je me altijd contacteren. Ik help je graag verder!Ik wens je nog een prettige dag toe!Met vriendelijke groeten,TomCustomer RelationsException Complaint HandlingBattelsesteenweg 455/I 2800 Mechelen eneco.beKlimaatneutraal in 2035. We doen het nu. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen.
