aanleggen laatste stuk dropkabel op gemeente grond

Uiteindelijk na tussenkomst van 12 technische monteurs,2 coaches van Telenet is door mij een dropkabel besteld en aangelegd op mijn kosten op eigengrondgebied. Telenet dient de aansluiting te voltooien voor de laatste 8 meter naar het Telenetkastjes en de kabel voor internet aan te sluiten in de verdeler thuis en in het Telenetkastje. Ben hier nu al meer dan 14 weken mee bezig, uiteindelijk komt afgelopen vrijdag een monteur van Telenet maar deze was niet van de kabeldienst en is gewoon weer vertrokken. Telefonisch contact gezocht met Telenet en uiteindelijk Timmy aan de lijn gehad, deze zou direct een email verzenden naar de betreffende dienst en deze zouden mij dan contacteren. Resultaat afgelopen maandag vandaag een dame aan de lijn gehad die mij meedeelde dat zij een email zou versturen naar de desbetreffende dienst, voorlopig was de aansluiting ingepland in juni. Dit laatste is onmogelijk en ook bekend bij Telenet omdat wij vanaf 27 april voor 6 maanden naar het buitenland zijn en onmogelijk kunnen terugkomen. Het geheel onafgewerkt zo laten liggen is te gevaarlijk en zal aanleiding kunnen geven tot vernielingen of negatieve handelswijze van derden.Waarom Telenet niet 8 meter kabel kan ingraven en deze aansluiten maximaal 3 uur werk is voor mij onduidelijk. Heb nu ongeveer ruim 3maanden zeer slechte ontvangst van televisie, internet en vaste telefoon ,daarvoor betaal ik wel iedere maand alleen wordt de gevraagde maar vooral BELOOFDE installatie niet gerealiseerd. Gaarne uw snelle en adequate aandacht en helpen voor een oplossing bij Telenet komen wij niet verder

Beste mijnheer Huiskens,Wij hebben uw klacht goed ontvangen en in behandeling genomen.Van zodra we meer informatie hebben, contacteren wij u terug.Met vriendelijke groet,Telenet klantendienstConfidential - LimitedConfidential - Limited***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.***************************************************************