Terug

aankoop Franse bulldog

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. V.

Naar: Pups en Zo

24/11/2020

Beste, ik heb gisteren een Franse bulldog aangekocht bij Pups en ZO.Ik heb al een franse bulldog , dus ik ken dit ras zeer goed .Bij thuiskomst zag ik onmiddellijk dat dit beestje niet gezond is.Ik ben vanmorgen naar mijn eigen dierenarts geweest en heeft dit ook beaamd.Zware longontsteking, diarre , en zelfs de draadjes van de navelbreuk waten nog aanwezig en er zit zelfs nog een verharde zone rond.De situatie kan erger worden dit weekend en ik krijg geen reactie van de kennel , op mail niet en telefonisch niet bereikbaar .Ook klopt de leefttijd niet . Volgens zijn boekje zou hij 4 maanden moeten zijn maar dit kan onmogelijk volgens de dierenarts gezien de grootte , het gewicht en er zou dan al minstens 1 snijtandje aanwezig moeten zijn.Ik eis mijn kosten van de dierenarts terug voor een bedrag van 53,65 euro waar ik ook een bewijs en verslag van heb.En indien de situatie de komende dagen erger wordt dan wil ik hiervoor ook alle kosten terugbetaald zien.Ook het ontvangst van de zoon was ondermaats , als ik vragen stelde wou hij enkel dat ik onmiddellijk tekende , ik vind dit een echte schande dat je zou een ziek beestje kan meegeven.ik zal hier alles aan doen om hier verder in te gaan als er hier door de kennel geen gevolg aan gegeven wordt.Mvg,Nathalie

Berichten (2)

Pups en Zo

Naar: N. V.

24/11/2020

Geachte mevrouw van der meersch,Wij vernemen dat uw klacht van 13 november zonder meer op de website van Testaankoop nogmaals herhaald wordt.Er wordt geen rekening, gehouden met ons antwoord.Wij hebben onmiddellijk een kosteloos herstel aangeboden en hebben u gewezen op onze contractuele afspraken.Tot op heden hebben wij van u geen medische verklaring van uw dierenarts ontvangen, zodat u het wel moeilijk maakt om de gezondheidstoestand van uw pup mee te kunnen opvolgen.Wij blijven bereid samen op te volgen, maar we vinden het wel niet aangewezen om uw klacht op een negatieve wijze te blijven publiceren.Wat denkt u daar zelf van?Met beleefde groetenVerhoeven DirkOp 23 nov. 2020, om 19:46 heeft klachtenbox@test-aankoop.be het volgende geschreven:

N. V.

Naar: Pups en Zo

24/11/2020

Beste, ik heb u perfect het verslag van de dierenarts doorgestuurd, u moet stoppen met uw leugens, ik heb dit beestje gered, als het nog 1 week langer in uw broodfokker kennel had geweest had Jeffke er niet meer geweest, u moest zich schamen


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform