Aankoop eettafel via Webshop - Retour, na 7 maanden nog geen terugbetaling

Geachte mevrouw/heer, Ik heb in uw online winkel een eettafel gekocht, waarbij ik het bedrag van 368,71€. Bij de levering van het product heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 15 april 2024 een mail gestuurd om mijn bestelling terug te sturen en een terugbetaling te ontvangen; Op 16/04/2024 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Tot op heden, na 7 maanden, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van 368,71€. Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Hallo, Je zaak is nog in behandeling. Zodra de terugbetaling heeft plaatsgevonden. — Cordialement Sublime de Menzzo.fr Les réponsesà vos réclamations sont apportées sous un délai de 48h ouvrés à compter de votre dernier mail. On October 29, 2024 at 4:00 :PM GMT+1 klachten@test-aankoop.be wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Pour vous désabonner de ce groupe et ne plus recevoir d'e-mails le concernant, envoyez un e-mail à l'adresse sav+unsubscribe@menzzo.fr.

Beste, De zaak is al 11 maanden in behandeling. Dit slaagt nergens op! Wij eisen ons geld vandaag terug!!!!

Hallo , Het spijt ons zeer van deze vertraging. Ik bel de boekhouding vandaag nog een keer om ervoor te zorgen dat alles zo snel mogelijk wordt afgehandeld. Bedankt voor uw begrip. — Cordialement Sublime de Menzzo.fr Les réponsesà vos réclamations sont apportées sous un délai de 48h ouvrés à compter de votre dernier mail. On October 31, 2024 at 10:30 :AM GMT+1 klachten@test-aankoop.be wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Pour vous désabonner de ce groupe et ne plus recevoir d'e-mails le concernant, envoyez un e-mail à l'adresse sav+unsubscribe@menzzo.fr.

Het minste dat jullie zouden doen is een compensatie geven om jullie te verontschuldigen. Ik vind dit alles behalve professioneel!