Aankoop 'Mijn toestellen' met klantenkorting leveringsproblemen

Jullie motto:TELENET KLANTENPRIJSSTRAFFE KORTINGEN.HET HELE JAAR DOORVOOR TELENET-KLANTENOp heden hebben we een toestel gekocht via een actie 'Mijn toestellen' voor telenet klanten. normale levering is 2dagen. Ondertussen zijn we 4 weken verder.Bij telefonisch contact 1 kon niemand ons iets zeggenBij telefonisch contact 2 werden we van het kastje naar de muur gestuurd en zou een medewerker terugbellen?Bij telefonisch contact 3 hadden we zelf vernomen dat de tv toestellen 'out of stock' zijn... dit werd op de man af gevraagd en toen werd bevestigd dat deze inderdaad niet meer beschikbaar zijn, maar wel in bestelling zijn.Bij telefonisch contact 4 hebben we geen enkele info over levertijden... triestig want wij moeten ook onze factuurdata naleven.Toestellen verkopen zonder dat ze beschikbaar zijn lijkt me vreemd.Een antwoord blijft nog steeds uit!Compensaties worden niet gegeven, dit voor een trouwe klant (lees trouwe klant over meerdere jaren heen).We wensen dat alle mensen op de hoogte zijn van deze praktijken...Ik stel voor dat we zeggen dat onze centen op zijn en we gaan betalen als we terug centen hebben... sorry telenet, je moet nog 2 maanden wachten, of nog beter, sorry Telenet ik heb nog geen zicht wanneer er geld op onze rekening gaat komen. De macht van de machine tegen de kleine garnaal die altijd mooi zijn facturen moet betalen.Wij wensen compensatie en antwoord op onze vraag.groetjes,De kleine garnaal

Beste meneer AnckaertWij bevestigen graag de ontvangst van uw klacht.Wij hopen snel bij u terug te komen met meer informatie.Vriendelijke groetDaisy LeusKlantendienst TelenetConfidential - Limited***************************************************************Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen.This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents.Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu.***************************************************************