Beste, Vaak valt bij ons het internet gewoon uit op onregelmatige basis voor onregelmatige tijd. We hebben meermaals contact opgenomen en techniekers over de vloer gehad. Elk met een andere uitleg en aanpak, vaak elkaar tegensprekend. Steeds opnieuw een oplossing 'gevonden' die maar enkele dagen stand hielp en hetzelfde probleem kwam terug. Dit houdt nu al een jaar aan. Zowel mijn vriend als mezelf kunnen hierdoor niet van thuiswerken door het instabiele internet en foutmeldinging die hun apparatuur geeft. Zorgt voor vele frustraties, lange wachttijden aan telefoon en verlof nemen voor de zoveelste technieker. Uit de vele gesprekken met techniekers en helpdesk krijgen wij het gevoel dat sommige zaken door elkaar ongedaan worden gemaakt. Voorbeeld hiervan is het vastzetten van IPadres. De ene zegt dat dit moet gebeuren, doet dit en wanneer de volgende langskomt vernemen we dat de vorige dit niet heeft gedaan/ongedaan gemaakt is geweest door een andere werknemer.
