Aanhoudende problematiek Atrias

GeachteOok via dit platform maak ik publiekelijk kenbaar dat mijn EAN-code op de uitvallijst staat. Ik ontvang al maanden geen facturen meer. Met vriendelijke groetArthur C

Beste heer CoudronIk heb uw klacht goed ontvangen.Zoals u al weet, staat uw EAN-code nog op de uitvallijst.Fluvius heeft hieromtrent klacht met referentie 1000286558 in behandeling genomen. U wordt verder op de hoogte gehouden via de betrokken dienst van Fluvius van zodra er verandering is in uw dossier.Met vriendelijke groeten,Klachtenbeheer Fluvius s:www.fluvius.be/disclaimer

Dag Klachtenbeheer FluviusZoals u al weet kan zo'n EAN-code bijzonder lang op deze uitvallijst staan. Uw antwoord biedt geen toegevoegde waarde aan mij als klant. Ik verwacht een concrete oplossing voor dit probleem.Met vriendelijke groet

Beste heer CoudronIk begrijp uw reactie, maar ik kan u geen oplossing bezorgen vanuit mijn dienst.Fluvius werkt mee aan een oplossing voor het probleem, maar dit bevindt zich op IT-niveau, dus dit wordt door de betrokken dienst opgevolgd.Met vriendelijke groeten,Klachtenbeheer Fluvius s:www.fluvius.be/disclaimer