Beste, 12/12/'23 Wilde ik gebruik maken van de Bpost diensten om een belangrijke brief te versturen naar de belastingdienst in Nederland. €15 betaald voor 1 papier - wordt me een code gegeven door de baliemedewerker, waar ik achteraf weinig mee blijk te zijn. Er wordt me verteld dat ik een ontvangstbevestiging zal krijgen per post. Ik stel voor per email, maar dat gaat niet. Bijna een maand later heb ik nog steeds geen post mogen ontvangen, alsook geen idee of mijn belangrijke zending ooit is toegekomen. Dit is helaas niet de eerste maal dat Bpost teleurstelt. Vorige keer wilde ik een pakket versturen van max 300g. Hiervoor een te hoog bedrag betaald, maar de zending was me belangrijk dus ik vertrouw op een prijs/kwaliteit service. Helaas is deze zending ook nooit toegekomen. Dit is zeer frustrerend, mits de aard van de importantie. Een correcte service is meer uitzondering dan regel.
