Terug

Aangerekende facturen na stopzetting en verhuis

In behandeling Openbaar

Aard van probleem:

Wijziging van leverancier

Klacht

D. S.

Naar: Hey! Telecom

07/01/2026

Geachte mevrouw/heer, Ik was klant bij uw onderneming met referentie 1.7738591 Op 13/10/2025 en 28/10/2025 heb ik mijn contract met uw onderneming stopgezet en ben ik overgestapt naar een andere leverancier in het kader van de easy switch. Ik stel echter vast dat u mij nog steeds deze diensten factureert, terwijl ik thans een contract bij een andere leverancier heb lopen. Deze en andere toekomstige facturen zal ik uiteraard niet betalen. Hierover werd al meermaals getracht om contact op te nemen via Whatsapp, chat, … maar tevergeefs kreeg ik geen reactie van jullie diensten. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk binnen de 8 dagen de nodige rechtzettingen te doen in uw administratie. Met vriendelijke groet,


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform