Beste,Ik ben sinds oktober 6 maanden lid van de Kinepolis Movie Club. Het principe van deze Club bestaat eruit dat je elke maand een cinematicket betaalt. Als je deze niet gebruikt, wordt deze gewoon behouden voor de volgende maanden. In augustus, september en oktober heb ik mijn tickets niet gebruikt, ik wilde deze namelijk sparen voor verschillende films die ik wou zien, die pas in november uitkomen. Ik had dus 3 tickets ter waarde van 9,99 €(allemaal betaald!), waardoor ik voldoende tickets had voor even, en dus mijn abonnement heb afgezegd eind oktober. Nergens werd vermeld dat ik mijn aangekochte tickets zou kwijtspelen door deze opzegging. Maar ik ben deze dus wel degelijk kwijt. Deze tickets zijn betaald geweest dus ik vind het meer dan fair dat ik deze ook nog kan gebruiken, ongeacht ik nog lid ben van deze Movie Club. Ik heb tot 2 keer toe contact opgenomen met Kinepolis met dit probleem, maar ik word gewoon genegeerd.Alvast bedankt voor het bekijken van dit probleem.
