Terug

7 Keukentoestellen t.w.v. €8000 betaald en slechts 1 geleverd! Geen reactie op mails.

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. V.

Naar: Elektro Lommelen

06/11/2023

Beste,Ik bestelde voor een bedrag van €7914 euro (!) aan keukentoestellen bij Elektro Lommelen. Ik betaalde dit onmiddellijk. Op de bestelbon van 28/07/2023 heb ik bij opmerkingen het volgende genoteerd: Graag levering van de toestellen eind oktober - begin november. 18/10/2023: Ik heb slechts één toestel (Siemens oven - CS656GBS2) ontvangen bij de levering terwijl ik eigenlijk zo goed als alle toestellen verwacht had aangezien deze al van de maand juli bij hen besteld zijn. De Novy 826 dampkap - die de chauffeur ook bij had - hebben we niet aangenomen omdat wij deze niet besteld hadden. Ik kan begrijpen dat ze niet alles onmiddellijk leveren maar onze mails worden COMPLEET genegeerd (3 MAILS + WHATSAPP - TOT NOG TOE GEEN REACTIE OP GEKREGEN). TELEFONISCH ZIJN ZE NIET BEREIKBAAR.Aangezien onze keukenbouwer de nieuwe keuken komt leveren en de toestellen zal plaatsen zouden wij nog de volgende keukentoestellen moeten ontvangen ten laatste BEGIN november zoals reeds doorgegeven op 28/07/2023:- 1 stuk: FDR900BK Franke dampkap- 1 stuk: KI81RADE0 Siemens koelkast- 2 stuks: SX85TX00CE Siemens vaatwasser- 1 stuk: EX901LVV1E Siemens kookplaat- 1 stuk: CM678G4S1 Siemens combioven/microgolf

Berichten (2)

Elektro Lommelen

Naar: N. V.

06/11/2023

Beste klachtenbox@test-aankoop.be,Alvast bedankt voor het mailtje!Uw ticketnummer is 714964143.Wil je nog meer info toevoegen aan dit mailtje? Klik dan op reply en voeg je extra vraag of antwoord toe.Wij reageren van maandag tot zaterdag binnen de 48u.Bij een reply kom je wel achteraan te staan en duurt het opnieuw 48u. Gelieve dit dan ook steeds te beperken binnen het mail verkeer.Gelieve er rekening mee te houden dat het met Belgische feesagen en zondagen langer kan duren._____________Cher klachtenbox@test-aankoop.be,Merci d'avance pour l'e-mail ! Votre numéro de billet est 714964143.Souhaitez-vous ajouter plus d'informations à cet e-mail ? Cliquez ensuite sur répondre et ajoutez votre question ou réponse supplémentaire. Nous répondons du lundi au samedi sous 48h. Avec reply, vous serez à l'arrière et cela prendra encore 48 heures. Veuillez toujours limiter cela dans le cadre du trafic de messagerie. Veuillez noter que cela peut prendre plus de temps les jours fériés belges et les dimanches._____________Dear klachtenbox@test-aankoop.be,Thanks in advance for the email! Your ticket number is 714964143.Would you like to add more information to this email' Then click on reply and add your extra question or answer.We respond from Monday to Saturday within 48 hours. With a reply you will be at the back and it will take another 48 hours. Please always limit this within the mail traffic. Please note that it may take longer on Belgian public holidays and Sundays.Kind Regards,Met vriendelijke groeten,Bien à vous,ElektrolommelenEmail: info@elektrolommelen.beWebsite: www.elektrolommelen.beWhatsapp: +32 498 97 40 42 (enkel berichten)Facebook: ElektrolommelenMagazijn(Afhaal op afspraak):Turnhoutsebaan 1662390 OostmalleBelgie(Op ons afhaalpunt worden geen bestellingen behandeld)

Elektro Lommelen

Naar: N. V.

15/11/2023

Beste klachtenbox@test-aankoop.be,Alvast bedankt voor het mailtje!Uw ticketnummer is 718095192.Wil je nog meer info toevoegen aan dit mailtje? Klik dan op reply en voeg je extra vraag of antwoord toe.Wij reageren van maandag tot zaterdag binnen de 48u.Bij een reply kom je wel achteraan te staan en duurt het opnieuw 48u. Gelieve dit dan ook steeds te beperken binnen het mail verkeer.Gelieve er rekening mee te houden dat het met Belgische feesagen en zondagen langer kan duren._____________Cher klachtenbox@test-aankoop.be,Merci d'avance pour l'e-mail ! Votre numéro de billet est 718095192.Souhaitez-vous ajouter plus d'informations à cet e-mail ? Cliquez ensuite sur répondre et ajoutez votre question ou réponse supplémentaire. Nous répondons du lundi au samedi sous 48h. Avec reply, vous serez à l'arrière et cela prendra encore 48 heures. Veuillez toujours limiter cela dans le cadre du trafic de messagerie. Veuillez noter que cela peut prendre plus de temps les jours fériés belges et les dimanches._____________Dear klachtenbox@test-aankoop.be,Thanks in advance for the email! Your ticket number is 718095192.Would you like to add more information to this email' Then click on reply and add your extra question or answer.We respond from Monday to Saturday within 48 hours. With a reply you will be at the back and it will take another 48 hours. Please always limit this within the mail traffic. Please note that it may take longer on Belgian public holidays and Sundays.Kind Regards,Met vriendelijke groeten,Bien à vous,ElektrolommelenEmail: info@elektrolommelen.beWebsite: www.elektrolommelen.beWhatsapp: +32 498 97 40 42 (enkel berichten)Facebook: ElektrolommelenMagazijn(Afhaal op afspraak):Turnhoutsebaan 1662390 OostmalleBelgie(Op ons afhaalpunt worden geen bestellingen behandeld)


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform