Beste,Midden maart ging ik met Orange in zee voor een LoveDuo Pack (GoPlus + Internet snel) (52€ maand), dit is het combinatiepakket vast internet, en mobiel internet. De opstartkorstkosten werden aangeboden door Orange. Na het ontvangen van een eerste factuur op 20/4 (periode 15/3 tem 10/5) bedroeg deze factuur 146,89€. Hier werden de opstartkosten van 59€ wel doorgerekend. Na contact met de klantendienst van orange op 20/4 (dossiernummer 57985139), is dit de gebruikelijke manier, en zouden de kosten terug vergoed worden in de 2de, 3de of 4de factuur. Een exacte datum kan hier niet gegeven worden. Maar dienen deze nu wel eerst betaald te worden. Bij de verkoop van het product wordt hier geen melding van gemaakt.Op de site van orange wordt de promotie van de 'gratis' opstartkosten op dit moment ook gewoon nog aangegeven, wat als misleidende reclame ook kan tellen.Graag een terugstorting van de onterecht aangerekende activatie kost van 59€, en dit op een redelijke betalingstermijn. (De 10 dagen betalingstermijn, die u ook aan uw klanten geeft, lijkt me inderdaad redelijk.)Alvast bedankt.
