Terug

5 dagen beperkte elektriciteit

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Dienstonderbreking

Klacht

C. C.

Naar: FLUVIUS

26/03/2025

Ik liet in vorige klacht weten dat we 1 dag volledig zonder stroom zaten en 4 dagen met beperkte stroom. Wat wil zeggen geen zonnepanelen, geen verwarming en op de koop toe geen waterbed verwarming dus op de zetel slapen. Het is immers niet mogelijk om op een onverwarmd waterbed te slapen. Dit is zelfs gevaarlijk. Nu vergat ik nog te zeggen dat ook de boiler die eveneens een thermostaat heeft niet opwarmt. Waardoor wij dus ook geen warm water hebben. Sorry maar dit vraagt om een compensatie me dunkt.

Berichten (1)

FLUVIUS

Naar: C. C.

30/04/2025

Beste Ik heb uw melding goed ontvangen. Na controle merk ik op dat deze melding al werd behandeld door onze afdeling Burgerlijke Aansprakelijkheid. De referentie van uw dossier is 6974731. Heeft u de communicatie in bijlage per brief ontvangen? Ik kan me enkel baseren op de beschikbare informatie. Er was inderdaad een stroomonderbreking als gevolg van geplande werken. U werd tijdig verwittigd van de geplande onderbreking. Ik sluit me aan bij het antwoord dat u van onze afdeling Burgerlijke Aansprakelijkheid heeft ontvangen. Met vriendelijke groeten, Kris Vermeersch Klachtencommissie Brusselsesteenweg 199 9090 Melle www.fluvius.be Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.be Verzonden: woensdag 26 maart 2025 20:01 Aan: Fluvius - Klantendienst - Klachtencommissie fluvius-Klachtencommissie@fluvius.be Onderwerp: 5 dagen beperkte elektriciteit --- 1000330553 al in bewerking??? ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ s:www.fluvius.be/disclaimer


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform