BesteEerder deze maand kocht ik een MacBook Pro M2 13 in jullie filiaal in Hasselt (IKEA site). Zoals jullie in mijn eerdere mails kunnen lezen heb ik destijds €1.179,00 betaald voor dit toestel. enkele dagen later hadden jullie een actie op jullie website waar hetzelfde toestel voor €1.077,00 te koop was. Aangezien jullie een laagste prijs garantie hebben heb ik een mail gestuurd naar jullie klantendienst met de vraag of dit verschil kon worden terugbetaald. Jullie klantendienst oordeelde uiteindelijk dat ik wel degelijk recht had op een terugbetaling maar dat dit enkel kon via een giftcard die maar één jaar geldig is. Als motivering voor deze vorm van terugbetaling gaven jullie dat er nergens in de voorwaarde staat dat dit geld moet worden teruggestort. Dit klopt, maar er staat ook nergens in jullie voorwaarden dat dit via een giftcard moet gebeuren. Ik zou dus graag het geld dat ik destijds te veel betaald heb teruggestort krijgen. Alvast bedanktYoren
