Terug

300€ boete voor betalen vernietiging namaak

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

P. V.

Naar: ABAC-BAAN

19/05/2021

Beste,Mijn zoon bestelde online schoenen, niet wetende dat dit namaak was. Een paar weken geleden tijdens het opvolgen van de levering kregen we de melding dat de goederen vernietigd zouden worden. Nu krijgen we een brief dat de goederen namaak blijken te zijn, in beslag genomen en vernietigd worden. Indien dit effectief zo is kunnen we hiermee akkoord gaan. De brief vermeld ook een kost van 300€ boete. Hiermee kunnen we niet akkoord gaan en wensen dit uiteraard niet te betalen aangezien wij onwetend waren dat we namaak gekocht zouden hebben. Ik zou dan ook willen vragen om dit te herzien. Mvg

Berichten (2)

ABAC-BAAN

Naar: P. V.

19/05/2021

Beste,Wij hebben uw mail goed ontvangen.Wij zullen deze met zorg en aandacht analyseren en we zetten alles in het werk om u zo spoedig mogelijk te antwoorden. Gelieve geen tweede mail te sturen.Wij danken u voor uw geduld.Madame, Monsieur,Nous avons bien reçu votre email. Nous allons analyser votre mail et vous donnerons une réponse au plus vite. Il est inutile de renvoyer un mail.Nous vous remercions pour votre patience.Dear Sir,Dear Madam,We have received your mail. We will analyze your email with care and attention and you can expect an answer from us as soon as possible. There is no need to resend an email. We thank you for your patience.Met vriendelijke groeten,Bien cordialement,Kind regards,LitigationABAC-BAAN ASBL/VZW'T Hofveld 2AB-1702 Groot-BijgaardenTel: +32 2 230 74 20Fax: +32 2 230 71 19litigation@abac-baan.be

ABAC-BAAN

Naar: P. V.

02/06/2021

Geachte -Wij verwijzen hierbij naar uw klacht via Test Aankoop.Gezien het vertrouwelijk karakter van dergelijke dossiers antwoorden wij via onze eigen kanalen:-litigation@abac-baan.be-fax No. 02/2307119- Abac-Baan asbl, 't Hofveld 2a, 1702 Groot-BijgaardenMet vriendelijke groeten,ABAC-BAAN vzw't Hofveld 2aB-1702 Groot-BijgaardenTel: +32 2 230 74 20Fax: +32 2 230 71 19roland@abac-baan.bewww.abac-baan.be


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform