2x Onterechte domiciliëring

Beste, helaas na een bevestiging van de bevriezing van mijn abonnement op 30/10/2020. Heeft basicfit tot 2x toe mijn abonnement doorgerekend en 2x 24,99€ afgetrokken van mijn rekening via domiciliëring. De eerste keer op 30/10 voor de periode 01/11/2020-28/11/2020. De tweede keer op 27/11 voor de periode 29/11/2020-26/12/2020. Bedankt Testaankoop om mij hiermee te helpen. Helaas krijg ik geen antwoord van basicfit TT heden. Het zijn financieel moeilijke tijden en ik vind het zeer jammer ondanks een bevestiging van mijn bevriezing zijn ze blijven doorrekenen. Alvast bedankt om dit na te kijken en hopelijk krijg ik mijn geld terug. Mvg, S.C.

We hebben je melding ontvangen!Wij hebben je melding in goede orde ontvangen en ingevoerd in onze administratie. Je melding is aangemaakt met het volgende support call nummer:Support Call Nummer: 07305534 Wanneer je vragen hebt of ons nog aanvullende informatie wilt verstrekken over deze melding kun je refereren naar bovenstaand referentienummer. Dit kan ons helpen jouw melding snel en efficiënt af te handelen.Weet je dat je veelgestelde vragen ook op onze website kunt vinden? Daarnaast kun je ook steeds meer dingen zelf wijzigen nadat je bent ingelogd op "My Basic-Fit"!Zodra er inhoudelijk meer bekend is, stellen wij je hiervan direct op de hoogte. Binnen 3 werkdagen hopen we je een antwoord op je vraag te geven. Op dit moment is het erg druk, waardoor het iets langer kan duren. Onze excuses voor eventuele vertraging!Alle verzoeken worden verwerkt op basis van de datum waarop je ons de e-mail hebt gestuurd.Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.Met sportieve groet,Customer SupportBasic-Fit België