Beste,Ik kocht op 12/03/2021 een Playstation 5 bij Game Mania in Merksem. Vandaag ben ik naar hen toe gegaan met de melding dat de controller die is meegeleverd niet langer functioneert naar behoren. Ik wou dit dus binnen brengen onder de wettelijke garantie van 2 jaar. Zij hebben mij wandelen gestuurd, met de mededeling dat dit slechts één jaar is en dit onder fabrieksgarantie. Ik heb de fabrikant (Sony) gecontacteerd, maar zij zeiden me dat ik bij de verkoper verhaal moet halen. Toen ik zei dat er op de garantievoorwaarden op het aankoopbewijs vermeld staat dat de consument recht had op 2 jaar garantie, haalde die zijn schouders op en stuurde mij wandelen. Dit met de vage uitleg je moet kunnen bewijzen dat dit zo was van het moment van aankoop. Wanneer ik vroeg hoe ik dit dan kan bewijzen, zei die dat kan niemand. Volgens mij is dit ouderwets boerenbedrog
