14/10 werd de zending van een pakje overhandigd aan BPost,Zending niet ontvangen!

19/10 pakje is nog steeds in verwerking bij BPost,contact opgenomen,dossier geopend,19/10 al de foto’s van aangekochte kleding,kopie verzendetiket en betalingsbewijs bezorgd aan Bpost vrijdagnamiddag 20/10!Op 24/10 ‘s morgens bericht ontvangen: pakje niet gevonden,dossier zou afgesloten worden…wat volgens mij wel erg snel is!Verzending is in handen van Bpost…maar jammer genoeg nog altijd in verwerking!???Graag een oplossing!

1-51514551683Beste klant,Wij merken op dat u al een klacht heeft ingediend bij onze klantendienst.Wij nodigen u dan ook uit om contact op te nemen met deze laatste door uw referentie 1-51216011136 te vermelden om de voortgang van uw aanvraag te kennen.U kunt onze klantendienst telefonisch bereiken op 02 278 51 26 (particulieren) of 02 201 11 11 (professionals).Met vriendelijke groeten,Klara C.bpostAnspachlaan 1 bus 1, 1000 Brussel[THREAD ID:1-NO4X6DK]

Beste,vrijdag in de namiddag bericht ontvangen betreffende een verloren gegane zending waarde 100€,pakje is niet gevonden! U vraagt om voor 28 november mijn rekeningnummer door te geven!Ik was afwezig en vandaag pas bericht beluisterd…en neen,ik ga niet akkoord!Het pakje is in handen van Bpost en jullie zijn hiervoor verantwoordelijk!Graag een ernstig onderzoek!

Jammer…Bpost heeft het dossier afgesloten!Ik had maar een verzekering moeten nemen bij het verzenden van het pakje????dus als ik het goed begrijp moet ik steeds een verzekering bijbetalen als ik bij Bpost iets wil verzenden…gaat het dan verloren als het in handen van Bpost is dan kan ik een vergoeding ontvangen!