Terug

1.Betwisting geldigheid contract 2.Teveel betaald 3. Ontvankelijke klacht ombudsman 4. Deurwaarder

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

D. V.

Naar: Mega

12/06/2023

1 a)Niet inlichten consument einde contractb)Ontbreken toestemming contractvernieuwingc)Aangaan duurste contract die Mega heeftd) aanrekenen 30 euro/jaar facturen via post te verzenden2.Bij afrekening stel ik vast dat ik 835 euro zou hebben gestort en nog facturen dien te betalen, niettegenstaande ik 1.407 euro had gestort... 3. Mega aangetekend aangeschreven dd.02.03.2022 met bewijsstukken, waarop ik nooit antwoord ontving. Op klacht Ombudsman (dd.24.01.2022 ontvankelijk verklaard), ook nooit antwoord mogen ontvangen, tot deze namiddag (12.06.2023 om 16.20 uur). Ombudsman deelde met dat zij MEGA duidelijkheid hadden gevraagd alsmede opschorting hadden gevraagd van de invorderingskosten. 4. 0p 09.06.2023 kreeg ik schrijven van deurwaarder van facturen waarin ook creditnotas stonden. (Bedrag van 175 euro diende te worden gestort binnen 15 dagen zoniet 921.53 euro voor beslagkosten....In de 175 euro zat 50 euro boete ? en intresten 4.62 euro ? aangerekend door Mega... Kan Mega boete's opleggen ? Niet alle creditnotas werden door Mega aan de deurwaarder overgemaakt en in rekening gebracht.In schrijven deurwaarder staat dat je uw dossier online kan raadplegen (dit is niet echter mogelijk-je kan géén verbinding maken) alsook telefonisch niet bereikbaar.Deurwaarder in kennis gesteld dat dossier niet online kan geraadpleegd worden, alsook mail aan hem overgemaakt van ontbrekende creditnota ten bedrage van 210 euro. Slot: In plaats dat ik moet betalen aan Mega, zou ik moeten terugtrekken...

Berichten (2)

Mega

Naar: D. V.

13/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

D. V.

Naar: Mega

14/06/2023

Kennisgenomen van het antwoord.Ik stel wederom vast dat mijn antwoord niet volledig werd gelezen !1. Ik heb geen contractkeuze gedaan.2. Ik heb al teveel gestort, zie mijn aangetekend schrijven, en de 4 creditnotas van Mega.3. De zaak is idd aanhangig bij de Ombudsman.4. Doch is er door jullie een invordering gedaan voor ong. 120 euro bij een deurwaarder.....Op deze invordering staat de creditnota van 210 euro niet vermeld.Slot: ik heb dus geld tegoed.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform