Er liep deze week, 20/03 tot 27/03 een 1+1 actie op verschillende producten, na het winkelwagentje gevuld te hebben sloten wij die af op de laatste dag van de actie. Toen ik de betaling wilde doen gingen alle 1+1 producten uit het mandje omdat ze blijkbaar niet meer voorradig waren. de eerste dag gaf op de site al bepaalde producten aan als niet leverbaar. Als ik dan op de site terug ga kijken zijn de betreffende producten wel los te verkrijgen en mijn vraag dan: waarom daar dan niet gewoon 1 kopen 1 gratis toepassen zoals in een fysieke winkel. Nu voel ik mij bekocht omdat de telefonische klachtendienst van Farmaline zelf aangeeft dat het niet kan maar ze doen geen commerciële geste. Ook het systeem van 21% korting is een farce, op de meeste produkten krijg je dit al.. Mijn raad gebruik dit om de klanten te geven waar ze recht op hebben i.p.v. telkens te misleiden.
