Beste, Ik bestelde “lokaal” met een 24h leveringsgarantie bij Vanden Borre een verjaardagscadeau (Apple Smartwatch)Indien je bij track & trace het trackingnummer ingeeftverschijnt er “Je pakje wordt momenteel klaargemaakt door de afzender.”,Ondanks dat je bij track&trace activity ziet staan (evenals in de mail van Vanden Borre) dat het pakket reeds verzonden werd door Vanden Borre op: 2021-01-05 | 19:51,en het vandaag tussen 08h en 18h geleverd zou worden.Ondanks Corona slagen Amazon, bol.com en andere spelers er via parcel services van PostNL, DPD, UPS of DHL er wél steeds in om op afgesproken dag&tijdsslot te leveren,maar een smartwatch besteld bij Vanden Borre in Hasselt is na 24h nog steeds niet tot in Zonhoven geraakt,(Afstand: 13 min. (7,2 km) via Kempische Steenweg)Dezelfde bestelling bij Bol.com in Nederland zou nu al geleverd geweest zijn door PostNL,begrijpe wie kan.Oorzaak van de klacht:“Koop lokaal” roepen regering & handelaars,BPost draait de nek v Vlaamse handelaars echter mee om, want identieke bestelling komt sneller aan uit buitenland, dan vanuit een winkel besteld op minder dan 10km.Gevolg van de situatie:1) verjaardagscadeau zal ik nu uiteraard te laat ontvangen en dus uiteraard te laat kunnen afgeven.2) het is niet de 1ste keer dat ik leveringsproblemen had met BPost, zo zijn er vorig jaar bij 1ste lockdown nog mondmaskers komende vanuit Spanje verdwenen in het sorteercentrum in Brussel (werd terugbetaald dr verkoper)en het jaar voordien werd een MEDCAN levering vanuit Zaventem samengeplakt en de helft van de bestelde artikelnen bleken verdwenen(verdwenen items werden door MEDCAN vervangen)3) ik koop nooit meer “lokaal”,toch niet wanneer dit door BPost geleverd dient te worden,want tot op heden kwamen al mijn bestellingen vanuit buurlanden steeds correct EN ALTIJD SNELLER AAN dan BPost dit kanAdvies aan BPost:Verwijder “24h Pro delivery” aub van Uw websitewant die competenties ontbreken eenvoudigweg.En steek het aub ook niet op kerst & nieuwof op Black Friday / Cyber MondayMAAR LEER LEVEREN OP AFGESPROKEN DAG & TIJD
