Whoop

Ik ben sinds enkele jaren betalend lid van WHOOP. Een van de belangrijkste redenen om voor WHOOP te kiezen, was de duidelijke belofte dat leden een gratis upgrade zouden ontvangen naar de volgende generatie toestel zodra deze beschikbaar kwam. Dankzij de Wayback Machine is deze belofte nog steeds zichtbaar op een officiële WHOOP FAQ-pagina van 28 maart 2025: https://web.archive.org/web/20250328040648/https://www.whoop.com/us/en/thelocker/ “No need to buy a new device each time it is released; you can upgrade for free.” Toen WHOOP 5.0 werd gelanceerd, bleek dat deze belofte in de praktijk niet werd nagekomen. Ik kreeg enkel toegang tot de beperkte “Peak”-versie, terwijl de volledig vernieuwde “WHOOP MG” (inclusief de Life-tier met ECG en bloeddruk) alleen beschikbaar is als ik: • een upgrade fee betaal, én • een deel van mijn reeds betaalde abonnementstijd verlies. Deze wijziging werd niet vooraf gecommuniceerd en wijkt sterk af van wat eerder beloofd werd. Bovendien circuleren er online talrijke vergelijkbare klachten van leden, onder andere op Reddit in de megathread: https://www.reddit.com/r/whoop/comments/1cf5f1l/megathread_whoop_50_complaints_and_tier_confusion/ En ook op Trustpilot zijn er veel klachten terug te vinden: https://nl.trustpilot.com/review/whoop.com