Welke hotels, cruises en boekingssites zijn het meest populair?

De resultaten van ons onderzoek naar hotels, cruises en boekingssites

Ons onderzoek naar toerisme en vakantie werd uitgevoerd bij bijna 7 000 respondenten in België, Italië, Portugal en Spanje. Ze konden schriftelijk of online deelnemen. 

Dit zijn de meest belangrijke conclusies van ons onderzoek:

• Booking.com is de meest gewaardeerde boekingswebsite en tariefvergelijker;
• Hilton is de hotelketen die de meeste punten haalt voor tevredenheid;
• De cruises van Royal Caribbean verschaffen het grootste bootplezier.

Uit ons Europees onderzoek blijkt ook welke hotelketens het meest gewaardeerd worden en hoe we onze hotelkamers boeken. 

We onderzochten ook wat Belgen belangrijk vinden op vakantie en waar ze liefst op vakantie gaan.

Wat zijn de beste boekingssites?

Een reis plannen komt met de nodige stress. We proberen zo veel mogelijk opties te vergelijken, met zoveel mogelijke online boekingssites. Iedereen heeft zijn eigen voorkeuren, budget en grenzen aan de gemoedsrust. 

Om in dit aanbod te navigeren en de keuze te stroomlijnen, moet je het juiste platform vinden. Dit zijn de meest gebruiksvriendelijke sites volgens onze enquête. 

Booking.com is over het algemeen de meest gewaardeerde boekingssite en tariefvergelijker (78 punten). Het biedt verblijven aan in verschillende prijsklassen, over de hele wereld. De website is heel gebruiksvriendelijk, met duidelijke filters, reviews en gebruiksvoorwaarden.

Skyscanner.nl haalt 77 punten. Trivago en Tripadvisor scoren ook goed met 75 punten.

Op zoek naar de beste deal

Booking.com scoort het hoogst als we de respondenten van onze enquête vragen naar prijs-kwaliteitverhouding, want dat wordt het meeste geapprecieerd. Welke site levert de beste deal? Dan scoren ook Skyscanner, Rumbo.com en Trivago erg hoog. 

Expedia, Kayak, Lastminute.com en eDreams halen minder dan 70 punten en staan onderaan de tevredenheidsschaal.

Wat zijn de beste hotels?

Van opulente suites tot sobere herbergen, het zoeken naar vakantieverblijven is een hele klus en moet zo goed mogelijk beantwoorden aan onze noden en dromen.

Als we onze respondenten vragen naar de algemene tevredenheid over hotelketens, dan noteren we deze top vijf:

• Hilton: 84 punten
• Sheraton: 82 punten
• Eurostars en Novotel: 79 punten
• H10 Hotels, Accor Hotels, Marriott en NH Hotels: 78 punten
• Radisson: 77 punten

Ibis, Best Western en Holiday Inn scoren niet hoog genoeg om de topcategorie te behoren.

De tevredenheid over de kamers is volgens de respondenten het meest belangrijke aspect dat de waardering van een hotel beïnvloedt. Op dat vlak zijn dit de toppers:

• Sheraton: 86 punten
• Marriott en Hilton: 85 punten
• Radisson en NH Hotels: 83 punten

Helemaal onderaan de rangschikking van aangename kamers staat Ibis met 73 punten.

Propere kamers

De netheid van de kamers is de tweede belangrijkste graadmeter voor tevredenheid volgens onze enquête. Dan scoren Sheraton, Marriott, Hilton en NH Hotels het hoogst.

De drie ketens die onderaan de rangschikking van algemene tevredenheid staan, zijn Ibis, Best Western en Holiday Inn.

Wat zijn de beste cruises?

Een cruise kan hét evenement van je leven zijn, maar hoe vind je de juiste boot in de zee van overvloed? Van oceanentemmers tot rijnaken, dit is hoe mensen hun vaartuig waarderen. 

Royal Caribbean scoort het hoogst, wellicht door zijn innovatieve schepen en gevarieerde bestemmingen. En niet in het minst door de adrenaline-opstoten van waterglijbanen, surfsimulatoren, musicals, casino’s en hoogstaande gastronomie.

De algemene tevredenheid van cruises: de top 5

• Royal Caribbean: 82 punten
• MSC Cruises: 80 punten
• Costa Crociere: 78 punten
• Norwegian CL: 77 punten
• Celebrity Cruises: 77 punten

De vriendelijkheid van het personeel en de beschikbare informatie zijn de belangrijkste factoren in de waardering van een cruise. 

Bereid je reis voor met onze tips

Ben je van plan om op reis te gaan? Waar moet je dan allemaal op letten? Volg onze tips en adviezen om je reis zo goed mogelijk voor te bereiden.

Ons dossier om je te helpen met het voorbereiden van je reis