Waarom gebruiken we cookies? We gebruiken eigen cookies en cookies van derden om de kwaliteit van de navigatie te verbeteren, inhoud te personaliseren, statistieken te genereren, advertenties aan te passen aan je voorkeuren en je interactie met je sociale netwerken te vergemakkelijken. Voor dit doel verwerken we persoonlijke gegevens, zoals je browsergegevens. Als je je bezoek aan onze website voortzet, aanvaard je onze cookies. Als je meer informatie wenst over ons cookiebeleid of alle of sommige cookies wilt annuleren, klik dan hier

Persberichten

Test Aankoop roept telecomoperatoren op tot digitale solidariteit

28 okt 2020

In de afgelopen maanden heeft Test Aankoop de resultaten van verschillende onderzoeken gepubliceerd waaruit blijkt dat de leefgewoonten van de Belgen enorm veranderen, met een grote financiële impact tot gevolg. In dit opzicht hebben de maatregelen die op verschillende niveaus werden genomen, niet alleen gevolgen voor de KMO’s en in het bijzonder de horecasector, maar ook voor de burgers en consumenten, die worden opgeroepen om onnodige reizen en directe sociale contacten te vermijden. Zo wordt er opgeroepen tot het voorkeur geven aan thuiswerk en vergaderen op afstand, of het volgen van onlinecursussen en winkelen online.

Crisis in de reissector : de ene reisvoucher is de andere niet

27 okt 2020

Hoewel het enigszins absurd mag klinken nu het coronavirus overal in Europa zwaar toeslaat, toch adviseert consumentenorganisatie Test Aankoop mensen die eerder een waardebon aanvaard hebben van hun touroperator om nu een reis te boeken voor één van de volgende maanden. Er dient wel een onderscheid te worden gemaakt tussen mensen die een voucher kregen voor 19 juni en zij die na die datum een waardebon aanvaard hebben. Terwijl eerstgenoemden via een verzekering zijn beschermd tegen een eventueel faillissement van de touroperator, is er voor laatstgenoemden geen wettelijke bescherming tegen een eventueel faillissement van de reisaanbieder.  Voor vragen of problemen in het kader van de coronacrisis kan de consument het gratis telefoonnummer 0800 29 510 blijven gebruiken.

Rundvlees koop je bij de slager

27 okt 2020

Wil je de beste kwaliteit van rundvlees, dan ga je het best naar de zelfstandige slager. Dat blijkt uit een onderzoek van Test Aankoop na analyse van 39 stalen vlees afkomstig van zowel lokale slagers als supermarkten. De steak van bij de lokale beenhouwer, scoort beter naar zowel smaak als kwaliteit toe. Biologisch vlees is niet per se lekkerder, maar kent dan weer andere voordelen.

Test Aankoop wil ontvetting van de elektriciteitsfactuur

20 okt 2020

Grote verschillen tussen industriële en kleine verbruikers en kleine verbruikers onderling

Sommige burgers betalen tot wel 250 euro meer aan distributienettarieven dan hun buren in een andere gemeente. Gewone consumenten tellen tegelijk tot wel 20 keer meer neer voor regulatoire kosten dan grote verbruikers die op het hoogspanningsnet zijn aangesloten. Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van Test Aankoop. De consumentenorganisatie dringt bij de politiek aan op een grondige hervorming die de elektriciteitsfactuur herleidt tot de essentie : elektriciteit en de levering ervan tot bij de klant. Test Aankoop roept ook de burger op om mee na te denken over alternatieve manieren van financiering en een peiling in te vullen.

International Repair Day (17/10): Repareren zonder zorgen is (nog) niet voor morgen

16 okt 2020

Te veel toestellen worden afgedankt, terwijl ze met een herstelling vaak nog een tijd hadden kunnen meegaan. Om de weg naar reparatie te vergemakkelijken, zouden fabrikanten meer moeten focussen op de herstelbaarheid van hun toestellen. Geen betere gelegenheid dan International Repair Day, op zaterdag 17 oktober, om dit onder de aandacht te brengen. Volgens Recupel dankten we in ons land vorig jaar zo’n 44 miljoen toestellen af. Niet al die toestellen zijn stuk als ze worden weggegooid. Bovendien gaan er kostbare grondstoffen verloren omdat die niet allemaal gerecycleerd kunnen worden.

De prioriteiten van Test Aankoop liggen dicht bij de burger en de ambities van de nieuwe regering

13 okt 2020

Het kan niet voldoende worden benadrukt: de coronacrisis heeft reeds heel wat effecten gehad op onze maatschappij en onze manier van consumeren.  Om die reden stelde Test Aankoop een lijst samen van tien prioriteiten om in een post-corona tijdperk aan te werken. De consumentenorganisatie vroeg vervolgens aan een panel van 1117 consumenten om op de lijst aan te duiden waar hun voorkeuren lagen.  Niet verwonderlijk voeren thema’s als energie en gezondheid de lijst aan.

TA maakte al meer dan 5000 dossiers over… op uitzondering van TUI fly dat in gebreke wordt gesteld!

09 okt 2020

Vlak voor de zomermaanden lanceerde consumentenorganisatie Test Aankoop een online formulier op zijn website, reizigers konden hiermee een klacht indienen voor de problemen met pakketreisorganisatoren of luchtvaartmaatschappijen in het kader van de coronacrisis. Bedoeling van dit initiatief was het bundelen van gelijkaardige klachten om een snellere afhandeling te verkrijgen. In totaal werden er 6400 dossiers geregistreerd. 5000 daarvan zijn compleet en werden aan de luchtvaartmaatschappijen overgemaakt. Heel wat consumenten zagen zo hun dossier opgelost.  TUI fly blijft zich echter verzetten en blijft het hebben over misverstanden.  Test Aankoop staat op het punt om de touroperator een ingebrekestelling toe te sturen.  Consumenten kunnen overigens nog tot uiterlijk 15 oktober hun dossier indienen of vervolledigen via www.testaankoop.be/reisformulier.

Test Aankoop test hele reeks e-steps: “Kwaliteit omgekeerd evenredig aan hun succes”

08 okt 2020

Na een doorgedreven labo-onderzoek van 11 modellen van e-steps, stelt Test Aankoop vast dat er heel wat verschillen zijn op de markt tussen de producten. Sommige steps scoren prima terwijl andere gebuisd zijn wegens onveilig en onbetrouwbaar. De consumentenorganisatie dringt aan op strenge controles.

https://www.test-aankoop.be/vergelijkelektrischestep

 

Test Aankoop keurt ... mondmaskers !

07 okt 2020

TA Approved 

Testen en vergelijken behoren tot de kernzaken van Test Aankoop.  Niemand die zich niet bewust is van het bestaan en de relevantie van haar ‘Beste koop’ en ‘Beste van de test’.  Maandelijks krijgen consumenten relevante informatie over honderden producten en diensten waarvan op dagelijkse basis gebruik wordt gemaakt. Om tegemoet te komen aan de vraag van de markt en de consumenten, zeker in deze coronatijden, kondigt de organisatie een nieuw concept aan: “TA approved”, ontwikkeld op basis van een specifiek lastenboek.  Lokaal geproduceerd, redelijke prijs en goede kwaliteit zijn de doorslaggevende criteria van dit nieuwe label dat voor het eerst wordt toegekend aan de Belgische fabrikant van mondmaskers Deltrian.

Spaarrekening Triodos: nul op tien!

06 okt 2020

Meteen een lastig dossier voor de nieuwe regering...

Triodos Bank heeft eenzijdig besloten de rente op haar spaarrekeningen tot nul te verlagen.  Hoewel de wetgeving een minimumrendement van 0,11% voorschrijft, is Triodos erin geslaagd om d.m.v. een achterpoortje, de buffer die de spaarders beschermde, te breken.  Tegelijkertijd zet de bank met deze beslissing de kat bij de melk, aangezien zij een negatief spaartarief (-0,50%) zal toepassen bij klanten met een vermogen van meer dan 500.000 euro.  Omdat de banken geen enkele bereidheid meer tonen om de koopkracht van de spaarders te beschermen, wendt Test Aankoop zich tot de nieuwe regering en vraagt om in te grijpen.