Waarom gebruiken we cookies? We gebruiken eigen cookies en cookies van derden om de kwaliteit van de navigatie te verbeteren, inhoud te personaliseren, statistieken te genereren, advertenties aan te passen aan je voorkeuren en je interactie met je sociale netwerken te vergemakkelijken. Voor dit doel verwerken we persoonlijke gegevens, zoals je browsergegevens. Als je je bezoek aan onze website voortzet, aanvaard je onze cookies. Als je meer informatie wenst over ons cookiebeleid of alle of sommige cookies wilt annuleren, klik dan hier

Persberichten

Collectieve vordering Rechten van de energieafnemers

Vaste vergoeding: de consument nog te veel gegijzeld!

19 sep 2018

reactie Test Aankoop Class action Consumentenombudsdienst

Vandaag werd duidelijk dat de Federale Ombudsdienst voor Energie zes leveranciers van energiecontracten voor de rechtbank zal dagen in een collectieve rechtsvordering omwille van het doorrekenen aan klanten van de forfaitaire vergoeding.

Stop de agressie tegenover het personeel van de NMBS!

18 sep 2018

Voor een betere veiligheid voor treinbegeleiders en reizigers

Reizigersverenigingen Navetteurs.be en TreinTramBus steunen samen met de organisaties Test-Aankoop en Inter-Environnement Wallonie de actie #StopAgressiesNMBS die op woensdag 19 september door een groep medewerkers van de NMBS wordt gelanceerd. Ze vragen ook een betere veiligheid voor personeel en reizigers.

Consumentenrechten

Nieuwe ‘grote’ staking bij Ryanair op komst; Test Aankoop roept consumenten op zich te melden

14 sep 2018

Na eerdere stakingsdagen van 25 en 26 juli en 10 augustus jongstleden, rommelt het opnieuw bij Ryanair. Ditmaal is er sprake van de ‘grootste staking ooit’ op 28 september bij de Ierse luchtvaartmaatschappij. Dit eens te meer omwille van onvrede vanwege het eigen personeel. Vermits Ryanair er een jammerlijke gewoonte van heeft gemaakt om zijn passagiers niet te vergoeden in geval van vluchtannulaties ten gevolge van stakingen, roept Test Aankoop consumenten op om zich bij hem te melden met het oog op het afdwingen van het recht op compensatie.

www.test-aankoop.be/ryanair

Test Aankoop : 02 892 37 09

Verjaardag #Dieselgate: de nieuwe uitdagingen voor een gezondere mobiliteit

10 sep 2018

Op 18 september aanstaande, wordt de 3e verjaardag van dieselgate “gevierd”.  Dit schandaal bracht een door autoconstructeurs ontworpen fraudemechanisme aan het licht waarbij de uitstoot van hun dieselwagens werd beperkt.  Vandaag, rijden deze auto’s nog steeds rond en blijven ze de lucht vervuilen.  Daarom willen de verbruikersorganisaties, waaronder de overkoepelende organisatie van verbruikersorganisaties BEUC en Test Aankoop, een betere wetgeving inzake vermindering van uitstootnormen en een sanctiemechanisme voor fraudeurs.

Onrechtmatige bedingen in de contracten van de luchtvaartmaatschappijen

Start rechtszaak Test Aankoop tegen Air France en KLM voor hun “no show-clausules”

05 sep 2018

Bepaalde luchtvaartmaatschappijen voorzien een “no show-clausule” waarbij passagiers die een deel van hun combiticket niet hebben gebruikt, het inschepen wordt ontzegd.  Deze maatschappijen jagen passagiers nodeloos op kosten om toch maar mee te kunnen.  Voor Test Aankoop is dit een onrechtvaardige praktijk die moet stoppen.  De rechtszaak tegen Air France en KLM start morgen.

Test Aankoop verdedigt de consument: vier jaar class-action wet in België

31 aug 2018

Op vier jaar tijd stelde Test Aankoop, als erkende associatie tot instelling van een class-action, maar liefst zeven rechtszaken in. Vier dossiers zijn ondertussen afgerond aan de hand van een akkoord. Volkswagen en Facebook ontsnapten daarbij ook niet aan het oog van de class-actions die Test Aankoop hanteert. De stand van zaken is na vier jaar positief: de consument heeft er een duidelijk en collectief verdedigingsmechanisme bij. Al is er ook nog ruimte tot verbetering.

Smartphoneverzekeringen hun geld niet waard

30 aug 2018

Bij de aankoop van een nieuwe smartphone is het misschien aanlokkelijk om in te tekenen op een extra verzekering, als waarborg tegen diefstal en (accidentele) schade, maar dat is maar zelden een goed idee. Een analyse van de voornaamste verzekeringen toont aan dat een dergelijke verzekering buitensporig duur is en bovendien zoveel beperkingen bevat dat je in vele gevallen naast een vergoeding grijpt.

Hypothecair krediet

Zoek je een goedkopere hypotheeklening? De staat houdt je tegen!

29 aug 2018

De Belgische consument betaalt volgens een internationale vergelijking van Test Aankoop de hoogste aktekosten bij het herfinancieren van zijn hypotecair krediet. De Belgische overheid, die de kosten heft als verdoken belastingen, is hiermee zelf verantwoordelijk voor de minder competitieve hypotheekmarkt, en schaadt daarrdoor de consument die anders kan besparen. Een hervorming dringt zich op. Test Aankoop vraagt een aanpassing naar de democratischere niveaus aan kosten in de ons omliggende landen en lanceert ook een petitie op www.testaankoop.be/verlaagaktekosten.

Slechte lucht op weg naar school

28 aug 2018

Op hun weg naar school ademen kinderen zowel te voet als op de fiets en in de auto vervuilde lucht in. Ze krijgen een giftige cocktail binnen van onder meer fijnstof, dat allerlei chemische stoffen bevat. Zo blijkt uit de steekproef die Test Aankoop deed op de schoolroute van drie gezinnen uit Gent, Brussel en Namen. Gezonde lucht inademen zou geen luxe mogen zijn. Helaas lijkt het dat stilaan wel zo, met alle gezondheidsrisico’s van dien.

Consumentenrechten

Staking Ryanair: Test Aankoop legt vandaag eerste dossiers neer bij justitie

24 aug 2018

De houding van Ryanair jegens de passagiers die werden getroffen door de stakingen in juli en augustus is onaanvaardbaar.  De luchtvaartmaatschappij weigert hen simpelweg een schadevergoeding toe te kennen door “uitzonderlijke omstandigheden” in te roepen, hoewel dit ingaat tegen een eerdere Europese jurisprudentie.  1350 personen hebben hun klacht neergelegd bij de verbruikersorganisatie.  Zij heeft hieruit een selectie gemaakt van ledendossiers die vandaag, 24 augustus 2018, worden neergelegd  op de rechtbank.

www.testaankoop.be/ryanair  /  02 892 37 09