Waarom gebruiken we cookies? We gebruiken eigen cookies en cookies van derden om de kwaliteit van de navigatie te verbeteren, inhoud te personaliseren, statistieken te genereren, advertenties aan te passen aan je voorkeuren en je interactie met je sociale netwerken te vergemakkelijken. Voor dit doel verwerken we persoonlijke gegevens, zoals je browsergegevens. Als je je bezoek aan onze website voortzet, aanvaard je onze cookies. Als je meer informatie wenst over ons cookiebeleid of alle of sommige cookies wilt annuleren, klik dan hier

Persberichten

AliExpress, Wish & co spelen met veiligheid van consument

24 feb 2020

Test Aankoop, haar zusterorganisaties en 4 andere consumentenorganisaties kochten 250 producten bij AliExpress, Wish, LightInTheBox, eBay en Amazon.  Resultaat?  2 van de 3 producten beantwoordden niet aan de Europese veiligheidsvoorschriften, wat hun commercialisering op de Europese markt de facto onwettig maakt.  Om dit probleem aan te pakken, vraagt Test Aankoop een herziening van de huidige wetgeving die online marktplaatsen mede verantwoordelijkheid moet stellen voor de veiligheid van de producten die ze op hun website aanbieden  De consumentenorganisatie informeerde Europees Commissaris voor Consumentenbescherming, Didier Reynders, van zijn bevindingen en eisen.

“Time to switch voor Nintendo”

20 feb 2020

Nintendo Switch – consoles, nieuw en al rijp voor de vuilbak

 

Kort na het op de markt brengen van de ‘Nintendo-Switch’- console, signaleerden heel wat gamers al snel dat het toestel onbruikbaar werd door defecte controllers. Tegelijkertijd werd de herstelling of vervanging onder garantie te vaak geweigerd waardoor gamers tegen een hoge kost moesten vernieuwen.

Onaanvaardbaar voor Test Aankoop dat de Japanse fabrikant in gebreke stelde en oproept alle getroffen consumenten gratis herstel of vervanging te bieden. De consumentenorganisatie roept mensen op hun defecte Switch-console te melden via www.terapkapot.be

 

Zonnesprays die de vermelde bescherming niet respecteren : Europa trekt de zaak naar zich toe

17 feb 2020

Afgelopen maand mei waarschuwde Test Aankoop voor de zonnespray van het merk ISDIN.  Reden ? Het product beloofde een 50+ bescherming terwijl het in werkelijkheid slechts factor 15 was. Op basis van de door Test Aankoop uitgevoerde analyse, besloot de FOD Volksgezondheid begin juni om het omstreden product in quarantaine te plaatsen in afwachting van de resultaten van haar eigen testen. Tegen alle verwachtingen in werd de quarantaine begin juli opgeheven zonder dat er nieuwe onafhankelijke tests werden uitgevoerd. De FOD  rechtvaardigde haar beslissing op grond van de eerder in Spanje uitgevoerde tests in een door de fabrikant gekozen laboratorium en door hem gekozen badges. Onafhankelijkheid ver zoek dus. Deze zouden hebben aangetoond dat de spray de beloofde beschermingsfactor garandeerde. Om de verschillende testresultaten te verantwoorden, stelde de FOD Volksgezondheid de geldende ISO-norm in vraag.  Een antwoord dat overigens ook de zusterorganisaties van Test Aankoop in Spanje, Italië en Portugal van hun autoriteiten hebben gekregen.

#Dieselgate | alle Europese consumenten moeten gelijk worden behandeld...

15 feb 2020

Test Aankoop en haar zusterorganisaties binnen Euroconsumers hebben vernomen dat de gesprekken tussen VZBV en de VW Group zijn mislukt.  Zij betreuren dit ten zeerste en steunen hun Duitse collega's in hun aanpak.

Pleitzitting in Spaans #Dieselgate dossier op 17 februari

14 feb 2020

De strijd van verschillende Europese consumentenorganisaties om een schadevergoeding te bekomen voor consumenten die de dupe werden van de praktijken van de Volkswagen Group, gaat onverminderd verder.  Jarenlang bedroog de automobielconstructeur de consument door wagens te verkopen die een pak meer NOx uitstootten dan aangekondigd.

Na BNP Paribas Fortis, nu Belfius om kosten te verhogen.

07 feb 2020

Test Aankoop wil een bevriezing van de banktarieven en een uitbreiding van een basis bankdienst.

Betalen voor typfouten op je vliegtuigticket !? TA dient klacht in bij Economische Inspectie

05 feb 2020

Afgelopen maand oktober, stelde Test Aankoop verschillende luchtvaartmaatschappijen formeel in gebreke en maande hen aan om hun clausules voor het herprinten van vliegtickets aan te passen.  Deze clausules verplichten de passagiers tot het betalen van, soms zeer hoge, vergoedingen, om een simpele typefout bij het ingeven van hun naam bij de boeking te kunnen wijzigen.

Telenet laat oudste generatie decoders vallen

30 jan 2020

Test Aankoop wil ondersteuning voor consument

Zopas kondigde de Mechelse telecomoperator Telenet aan om vanaf  31 maart 2020 de ondersteuning voor de oudste generatie van haar digiboxen en digicorders te stoppen. De getroffen klanten krijgen een promotie aangeboden om over te schakelen naar een nieuwe decoder. Test Aankoop raadt mensen aan om te kiezen voor de koopformule in plaats van de huuroptie en roept Telenet op om in een plan van afbetaling te voorzien.

#Healthwashing: wanneer gearomatiseerd water eigenlijk gewoon limonade is

30 jan 2020

In de afgelopen jaren hebben "gearomatiseerde waters" hun weg gevonden naar de winkelrekken, surfend op de trend van "gezonder eten en drinken". Uit een onderzoek van Test Aankoop op 26 van deze dranken, blijkt dat sommige ervan in realiteit ook toegevoegde suikers, zoetstoffen, maar ook andere additieven en/of vruchtensappen bevatten. De consumentenorganisatie diende tegen een aantal van deze producten een klacht in bij de FOD Economie. Om de gezondere drankjes er uit te halen, kan de consument gebruik maken van de Nutri-Score, wanneer deze op de producten is aangebracht. Om de Nutri-Score verplicht te maken, kunnen consumenten de petitie ondertekenen op www.testaankoop.be/petitienutriscore.

Test Aankoop beducht voor ‘kill-switch’

28 jan 2020

In 2018 was er Bose, vorig jaar Yamaha en vorige week was er Sonos om aan te kondigen de softwareondersteuning voor sommige van zijn audio-producten. Tijdelijk weliswaar, want Sonos kwam onder publieke druk snel op die beslissing terug. Een goede zaak vindt consumentenorganisatie Test Aankoop dat de vervroegde veroudering van toestellen aan de kaak stelt. De consumentenorganisatie stelt zich wel bezorgd op over de technische uitwerking van de beloftes van Sonos en schrijft de Amerikaanse producent alvast aan met concrete vragen.