Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
Betalingsproblemen
Beste Ik heb een jaar geleden een abonnement voor 1 maand op de site https//www.findepartner.com gekocht, na een week op de site heb ik mijn abonnement stop gezegd en ben ik niet meer op het account geweest. Een aantal maanden later zag ik dat deze site nog steeds geld van mijn bankrekening nam en veel meer zelfs dan het bedrag voor een maandelijks abonnement. Dus ging ik terug kijken naar het account wat het probleem juist was, blijkbaar kon ik het abonnement niet opzeggen wat bij mijn mening illegaal is dat je iets niet kan stopzetten, daardoor heb ik gewoon het volledige account verwijderd zodat er geen geen geld meer voor een abonnement dat ik al lang had opgezegd en nooit meer gebruikt had van mijn rekening ging. Er is nu dus geen account meer op deze site. Echter heb ik deze week 6 brieven in de brievenbus gekregen van eCollect AG betreffende betalingen en een claim from Howlogic KFT. Het gaat over 6 betalingen die ik zou moeten doen van boven de 250 euro terwijl mijn account zelfs niet eens meer bestaat, ik zou dit moeten storten naar banknummer 405362013 IBAN: DE31600501010405362013 met referentienummer A984P4X2. Als ik geen contact opneem of niet betaal komen er juridische gevolgen staat er in de brieven. Ik heb dus al een mail teruggestuurd naar eCollect AG betreffende deze zaak met daarin mijn verhaal en zou nu graag via jullie hulp krijgen in een oplossing voor dit probleem, want 6 betalingen voor een account dat niet bestaat vind ik illegale praktijken en wie weet komen er nog meer brieven met betalingen de komende tijd terwijl ik er niks aan kan doen. Alvast bedankt voor de hulp in de zoektocht naar een oplossing voor dit probleem. Met vriendelijke groet Sibren De Schrijver
Email met aanmaning tot betaling
Geachte mevrouw/heer, Op 3 verschillende datums ( 28/10/2024 , 06/11/2024 en 12/11/2024 ) ontving ik van u e-mails met het verzoek tot betaling van de bedragen van 130,67 & 141,73 en 159.66 euro [Referentienummer e-mail TID 15044000000828238 gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op 19/11/2024 schreef ik www.flirtyon.com hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat ik nooit een abonnement ben aangegaan bij hun , ook geen bankgegevens aangekaart en geen betaling uitgevoerd op hun site die fake is. in de documenten ziet u hun aanmaning tot betaling + meer informatie. De link voor de betalingfoto van eCollect https://secure-link.page/AACHH109 Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,
Brief per post gekregen T en D Rechtsanwalte
Geachte mevrouw/heer, Op 28/10/2024 ontving ik van u een BRIEF met het verzoek tot betaling van het bedrag van 365.60 euro ref :A7525HE9 brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op schreef ik [FIRMA] :HTTPS://www.amouretmoi hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat [ARGUMENTEN]. : Had een premium lidmaatschap gekocht bij amouretmoi een dating site met al fake profielen blijkbaar, heb binnen de 14 dagen mijn account opgezegd en geld dat ik gestort had laten direct terugvorderen via mijn bank . Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,
Claim from howlogic
Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van [BEDRAG] euro [Referentienummer brief gerechtsdeurwaarder of incassobureau]. Deze vordering betwist ik in zijn geheel. Op [DATUM] schreef ik [NAAM FIRMA] hierover reeds aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat [ARGUMENTEN]. Gelieve mij binnen de 15 dagen na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet,
Geen toestemming om geld van de rekening te halen
Er gaat geld van mijn rekening zonder toestemming te geven.
aanmaningen voor betaling terwijl abo STOP
Geachte mevrouw/heer, Op 07/06/2024 ontving ik van u een brief met het verzoek tot betaling van het bedrag van 293.34 euro [ Referentienummer brief A37F0QH1 ]. op 11/06/2024 ontving ik opnieuw een brief van u met het verzoek tot betaling van het bedrag 341.37 euro ( referentienummer brief A3BKGYM6 ) Deze vorderingen betwist ik in zijn geheel. ik ben uitgeschreven op de datingsite ( datemij.com ) eind maart. Deze rekeningen gaan tot juni !! voor alle duidelijkheid : ik wens géén gebruik meer te maken van deze website en diensten. dus uitschrijven op ALLE vlakken aub Op 19/6 schreef ik Howlogic hierover aan. De vermeende vordering van deze firma is ongegrond omdat ik niet meer ingeschreven was / uitgelogd sinds eind maart. ik heb een afspraak met de politie volgende week alsook met een jurist. ( owv. zeer veel klachten over de datingsite en bedrijf howlogic KFT... en eventuele inningen die niet correct gebeuren. ) ik had graag geweten hoe we dit "samen" kunnen oplossen, want deze rekeningen ga ik zo niet betalen. Gelieve mij zo snel mogelijk na ontvangst van dit schrijven schriftelijk te bevestigen dat u elke verdere invorderingsactie ten aanzien van mij definitief beëindigd hebt. Met vriendelijke groet, Natasja
Stopzetten abonnement en bijhorende domiciliëring
Beste, ik heb een profiel aangemaakt met gratis proefperiode en na deze proef periode gaat er ongewild en zonder mijn weten 2x 37 euro van men rekening, ik kan nergens op die site de domiciliëring stopzetten en ik wil dat dit stopt. Ik heb hier nooit om gevraagd.Dus graag stopzetten van domilciering en verwijderen van men profiel.Mvg,Sven
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten