Terug

Betalingsproblemen

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Betalingen en terugbetalingen

Klacht

S. D.

Naar: HOWLOGIC KFT

21/11/2024

Beste Ik heb een jaar geleden een abonnement voor 1 maand op de site https//www.findepartner.com gekocht, na een week op de site heb ik mijn abonnement stop gezegd en ben ik niet meer op het account geweest. Een aantal maanden later zag ik dat deze site nog steeds geld van mijn bankrekening nam en veel meer zelfs dan het bedrag voor een maandelijks abonnement. Dus ging ik terug kijken naar het account wat het probleem juist was, blijkbaar kon ik het abonnement niet opzeggen wat bij mijn mening illegaal is dat je iets niet kan stopzetten, daardoor heb ik gewoon het volledige account verwijderd zodat er geen geen geld meer voor een abonnement dat ik al lang had opgezegd en nooit meer gebruikt had van mijn rekening ging. Er is nu dus geen account meer op deze site. Echter heb ik deze week 6 brieven in de brievenbus gekregen van eCollect AG betreffende betalingen en een claim from Howlogic KFT. Het gaat over 6 betalingen die ik zou moeten doen van boven de 250 euro terwijl mijn account zelfs niet eens meer bestaat, ik zou dit moeten storten naar banknummer 405362013 IBAN: DE31600501010405362013 met referentienummer A984P4X2. Als ik geen contact opneem of niet betaal komen er juridische gevolgen staat er in de brieven. Ik heb dus al een mail teruggestuurd naar eCollect AG betreffende deze zaak met daarin mijn verhaal en zou nu graag via jullie hulp krijgen in een oplossing voor dit probleem, want 6 betalingen voor een account dat niet bestaat vind ik illegale praktijken en wie weet komen er nog meer brieven met betalingen de komende tijd terwijl ik er niks aan kan doen. Alvast bedankt voor de hulp in de zoektocht naar een oplossing voor dit probleem. Met vriendelijke groet Sibren De Schrijver


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform