zetel lederlook pelt af

Beste, ik bestelde op 23/4/2016 een zetel in lederlook. Er werd mij toen aangeraden van dit niet te doen door de winkelbediende, maar voor echt leder te gaan. Twee andere bevriende koppels kochten dezelfde zetel in dezelfde winkel (maar andere opstelling). Nu blijkt dat bij ons alle 3 die zetel plots begint af te pellen. Volgens de winkel is dit door slecht gebruik. Ik zelf ontken dit. Wij laten de kinderen niet eten of drinken in de zetel, wij reinigen de zetel elke week met product uit dezelfde winkel, wij hebben geen dieren en op zich ziet de zetel er nog zo goed als nieuw uit. Maar aan de steunkussens bovenaan scheurt/pelt het langs alle kanten af. Ook bij de andere koppels is dit het geval. Is dit iets waar we verder mee kunnen gaan? dank bij voorbaat