Zending niet geleverd

Beste, Bestelling zou begin oktober moeten geleverd zijn door PostNL. Dit is niet gebeurd. De webshop waar ik heb besteld heeft een onderzoek gestart bij PostNL, maar zowel PostNL als de webshop willen niet verder helpen omdat de track & trace aangeeft dat het pakket geleverd is. Er is geen proof of delivery, geen handtekening van iemand of geen foto die aantoont waar ik mijn bestelling kan terugvinden. Niemand wil helpen en ik heb intussen mijn bestelling niet.

Beste ALEGRIA S, Zoals we al meerdere keren met u hebben besproken hebben we u op allerlei manieren al te woord gestaan. We hebben bij PostNL een onderzoek gedaan en uit de GPS gegevens van de chauffeur blijkt dat hij op het tijdstip van afleveren daadwerkelijk op het adres is geweest. Inmiddels hebben we al meerdere klachten van u gehad over meerdere zendingen die niet afgeleverd zouden zijn. Bij al deze bestellingen is gebleken dat ze gewoon zijn afgeleverd op het opgegeven adres: Alegria Smekens Wijnhuizestraat 85 9620 Zottegem Belgie Hoe vervelend ook, we kunnen helaas verder niets voor u doen hierin. Met vriendelijke groet, Monique Vos Gediplomeerd Drogist en Orthomoleculair Adviseur Manager Customer Support www.deonlinedrogist.nl ruim assortiment 40.000+ artikelen E: klantenservice@deonlinedrogist.nl T: 020-7173893 Wij zijn telefonisch bereikbaar op werkdagen, van 9:00 tot 21:30, op zaterdag van 12:30 tot 17:30 en op zondag van 12:30 tot 20:30. Volg onze socials: Instagram Facebook LinkedIn TikTok YouTube ====== Please reply above this line ====== Ticketgeschiedenisklachten@test-aankoop.be (Klant) Geplaatst op: 04 november 2025 03:05 p.m.