Terug

zeer hoog afrekeningsfactuur ondanks zonnepanelen en een warmtepomp

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

H. V.

Naar: Luminus

26/07/2023

BesteWat schrokken we toen we de afrekeningsfactuur kregen. We moesten nog nooit bijbetalen en nu ineens 1666,63 euro. We hebben 28 zonnepanelen op ons dak liggen en een warmtepomp. Hoe kan dit?Bij de afrekeningsfactuur zagen we een ontzettend hoge prijs voor de comfy + vanaf 01.11.2022 --> 0,7394399 euro/kWhHoe konden we weten dat deze tarieven zo hoog werden? We kregen hier toch geen info over?We hadden 2392 euro kunnen besparen als we hiervan op de hoogte waren. Zo hadden we kunnen overstappen op een ander tarief.Dit is echt ongezien. Ik hoop dat dit nog rechtgezet kan worden!Groetjes,Hannah


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform