Terug

werken worden niet uitgevoerd

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. R.

Naar: D'Hondt Interieur

01/11/2023

Beste,Op 07/09/2022 werd een prijsofferte opgemaakt voor 3 nieuwe binnendeuren in het huis van mijn dochter.Na het opmaken van de 2de bestelbon na opmeting staan er al 56 weken op de teller , terwijl er mondeling sprake was van 19 weken levering/plaatsingstermijn.In maart, wordt er verteld dat jullie nog niet over alle materialen beschikken om de productie te laten verder gaan.In april, zal alles klaar zijn half juni en de planningsdienst zal contact opnemen.Begin juni, kan de productie niet doorgaan wegens ontbrekende materialen.Op 24/08 nogmaals contact opgenomen met de toonzaal in Dendermonde, werden we niet veel wijzer. De planningsdienst proberen contacteren is hopeloos.Eind augustus nogmaals gemaild met historiek, geen reactie ontvangen tot op heden.Wanneer gaat de firma d'hondt over tot plaatsing? Men wordt steeds belogen en van het kastje naar de muur gestuurd. 97% voorschot ontvangen gaat moeiteloos. En beloven is blijkbaar het enige waar ze goed in zijn.Verder worden er bijkomende verkooppunten geopend maar kan men zijn eerdere beloften nog niet nakomen.Graag snelle reactie en spoedige plaatsing van (amper) 3 geschilderde deuren.Of indien men zijn beloften niet kan nakomen mag men altijd het voorschot terugstorten en de bestelbon verscheuren

Berichten (1)

D'Hondt Interieur

Naar: C. R.

06/11/2023

Beste,Deze 3 deuren zijn cottagedeuren en hier hebben wij inderdaad een grote achterstand.Productie meldt dat deze eind december zullen klaar zijn om te plaatsen.De planster heeft dit al opgenomen in de planning, zodra klaar deze kunnen geplaatst worden.Onze oprechte excuses voor de langere wachttijd dan normaal voorzien was.Met vriendelijke groeten,Cordialement,Juridische Dienst Service Juridiquewww.dhondtinterieur.bekeukens trappen deuren kasten parketcuisines escaliers portes armoires parquet


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform