Werken worden niet uitgevoerd

Ik bestelde in februari 2021 een thuisbatterij voor aan te sluiten op mijn zonnepaneelinstalatie Deze zou geplaatst worden eind meiHalf juni heb ik een mail gestuurd met de vraag wanneer dit in de planning stondMen heeft toen terug gemaild dat er problemen waren met de aanlevering van de materialenVanaf half augustus proberen wij te bellen met de firma Telcom Na blijven proberen krijgen wij steeds een medewerker aan de lijn die ons niet kan helpen de persoon die dat wel kan is niet bereikbaar of is aan het bellen hij zal ons terug bellen maar belt nooit terug Wij bellen iedere week terug en iedere keer het zelfde resultaat. Er wordt nooit teruggebeld dit al 3 weken lang