Weigert originele factuur te bezorgen

Beste, ik kreeg op 14/12 via email een Herinnering dat ik factuur 2210000691 niet betaald heb.Ik heb echter nooit - noch via post of email (en ik check my SPAM folder zorgvuldig) - een factuur ontvangen.Ik heb meerdere keren hen gecontacteerd om de originele factuur te ontvangen, echter nooit een reactie gekregen. Gezien ze in de email een Nu betalen link bijvoegen, lijkt mij dit op PHISHING en ben ik zeker niet van plan te betalen via zo'n link (véél te gevaarlijk). Ze kunnen wel extra aanmaningen sturen met verhoogde factuurbedragen, maar blijkbaar niet reageren op emails of simpelweg de originele factuur bezorgen??