Weigering van terugbetaling garantie

Beste Nathan Dries,Wij betreuren het dat na enkel met een personeelslid te hebben gesproken zonder mezelf te contacteren dergelijke klacht direct op test-aankoop wordt gezet. Wij staan altijd voor een goede dialoog, en hadden zeker tot een vergelijk gekomen in deze.Wij hebben intern de procedure gevolgd en bieden altijd als eerste een waardebon ter waarde van het volledige bedrag aan dat u heeft betaald, terecht ook, daar uw retour volledig gegrond was. Als u hier niet op wenst in te gaan, komen we altijd tot een vergelijk.Ik stel voor dat u met uw bon langskomt, en wij de terugbetaling van uw schoenen doorvoeren.Graag zien we dan ook deze casus als gesloten en verwijderd van de website.Met Vriendelijke GroetenDavid JanssensZaakvoerderVerstuurd vanaf mijn iPhoneOp 25 apr 2024 om 18:32 heeft klachtenbox@test-aankoop.be het volgende geschreven: JM SportLeuvensesteenweg 155a3191 Hever - Boortmeerbeek JM SportLeuvensesteenweg 155a3191 Hever - Boortmeerbeek