Weigering tot terugbetaling

Op 07/04/19 bestelde ik onder bestelnummer 10672686407 een pakket Anti-Virus aan 22,49 euro.Nadien ontving ik van Kaspersky continu verdere aanbiedingen voor verdere beschermingen.Op 20/06/19 onderschreef ik een nieuw pakket en betaalde 47,99 euro via mijn kredietkaart.Direct daarna bij het downloaden van het programma kreeg ik van Kaspersky de mededeling dat ik al ingedekt was en best het laatste contract kon vernietigen wat ik ook onmiddellijk heb gedaan via het door hun voorziene model. Mijn opzegging is perfect in de periode van de door hun voorziene annuleringen. Toch werd ik gedebiteerd en werd elke vraag tot terugbetaling door hun afgewezen met steeds het argument te laat wat compleet onwaar is.

DATA NOT AVAILABLE

Ik denk dat u zich blijft fixeren op mijn bestelling van 04/2019 die was prima. Het door uw blijvende reclamevoering dat ik een bijkomende bestelling had gedaan en betaald via mijn kredietkaart op 06/2019...door uw eigen mededeling dat ik een overlapping had van beveiliging waarbij u adviseerde de bestelling van 06/2019 ongedaan te maken via het door u voorziene model heb ik dit onmiddellijk gedaan...dus op dag 1 van de door u voorziene 30 dagen. Duidelijker kan niet....dan veronderstel ik moedwil van u en gaan wij verder.Mon De Raedt

Ik denk dat u zich blijft fixeren op mijn bestelling van 04/2019 die prima was. Door uw blijvende reclamevoering heb ik op 06/2019 een bestelling gedaan en betaald via kredietkaart. Bij het uploaden kreeg ik van u het bericht dat ik de dekking al had en adviseerde u mij de bestelling te annuleren wat ik ook ONMIDDELIJK uitvoerde via het door u voorziene document...dus op dag 1 van de door u voorziene 30 dagen...wat is nu dan toch nog het probleem.

U blijft u blindstaren op 10672686407 van 22,49 euro...dit is correct doorgegaan.Het is de aankoop van Juni die onmiddellijk werd herroepen en MOET terugbetaald worden.

DATA NOT AVAILABLE