Beste,
In maart sloot ik bij Santevet een huisdierenverzekering af voor mijn pinscher (Luka) en chihuahua (Lola).
Onlangs begon Luka te hoesten, de dierenarts besloot dat deze een Broncho Aveolaire lavage nodig had om te achterhalen wat de oorzaak hiervan was. Santévet weigert de terugbetaling omdat dit volgens hen al gaande was voor ik mijn huisdierenverzekering afsloot, Luka had een bacterie in haar longen, die kon daar onmogelijk al van voor Maart aanwezig geweest zijn! Ik zet de resultaten van het labo in bijlage. Alsook heeft mijn chihuahua haar jaarlijkse vaccinaties gehad, dit dossier is doorgestuurd naar Santévet, maar ook hiervoor geen terugbetaling tot op heden! Graag spoedig een oplossing voor beide gevallen, dit sleept reeds lang genoeg aan.
