Geachte mevrouw/heer,
In week 47 van dit jaar heb ik in uw online winkel een Merida Solar Light gekocht (aanbieding van 4 stuks), waarbij ik het bedrag van 129,95 € met gratis verzending heb betaald.
Bij de levering van het product, die plaatsvond op 25/11/2025, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 26/11/2025 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail.
Op 26/11/2025 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat de door mij bestelde artikelen tegen een uitverkoopprijs zijn gekocht.
Ik betwist het bovenstaande omdat het product geenszins overeenstemt met de promo beelden op de site. De afmetingen zijn fout, het gewicht is fout, het glas is niet helder enn doorzichtig, er zijn geen rustieke vlammen te zien, slechts een metronomisch pulserende LED. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van 129.95€ .
Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.
